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　　“真诚守信雪中送炭，服务快捷温暖人心，这是我这次办理理赔，你们平安给我最多的感受”客户蒋先生说。

　　1月21日，一大早。平安产险宁夏分公司车意理赔部收到蒋先生送来的锦旗。据了解，近日蒋先生办理人伤理赔，因人伤理赔服务专员黄亦欣服务态度好，理赔时效短，获得客户好评。

　　据悉，蒋先生是受其母亲的委托前往平安产险宁夏分公司办理理赔。事故发生后，黄亦欣第一时间来到医院探望伤者，告知家属及司机方分公司可先行垫付医疗费直接用于伤者的治疗，得知伤者因伤情较重需要做手术时，在责任明确的前提下，再次向伤者预付部分医疗费。从伤者入院到办理理赔，黄亦欣一直与蒋先生及其母亲保持联系，随时关注恢复情况。得知伤者恢复良好，主动帮助伤者与司机协商赔款金额及理赔时间。因伤者家不在银川，告知可以委托亲属来办理理赔，在黄亦欣的帮助下，此笔人伤理赔案件迅速结案。

　　做客户满意的保险公司，为客户提供细心周到的优质服务，平安产险宁夏分公司一直在行动。（王娟）

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