平安产险宁夏分公司固原中支秉承“快速理赔，彰显平安标签”理赔服务宗旨，疫情期间，无阻赶赴查勘现场，快速理赔，为客户正常出行保驾护航。

　　案例一：路遇困难，主动帮助。固原理赔部杨国财赶往现场查勘途中遇到一辆抛锚轿车，在安抚车主情绪后，快速帮助车主解决问题，车主连声感谢，深切感受到来自保险人的关爱与温暖。

　　案例二：停车关爱，热心指引。固原理赔部查勘员李振华在途中遇到两车碰撞事故，经询问双方车辆均未在平安承保后，依然耐心细致告知车主事故处理流程，协助车主上报交警以及保险理赔，车主连声道谢。在为客户提供保险服务的同时，更将温暖传递至每一位车主心中。停车关爱，平安一直在行动。

　　案例三：专业理赔，高效服务。1月30日，由被保险人李某驾驶自家车不慎与一辆骑电动车的学生发生碰撞。固原理赔部杨国财第一时间接到报案后迅速到达现场，确定伤者无大碍后安抚客户与伤者情绪，并撤离现场至快速理赔中心处理。在交警的协助下，双方达成协议，整个理赔处理过程不到两小时，快速理赔得到客户认可。

　　案例四：极致服务，暖心呵护。2月5日，固原理赔部马国全接到报案，客户称在某乡村翻车等待救援，且情绪激动，马国全及时做好防护措施，带领救援车辆排除疫情封路之困难，第一时间前往事故现场，配合村干部防疫检查工作，为客户做心理疏导，疏散围观群众，分析最佳救援方式，快速解决客户问题，得到现场人员一致认可称赞。

　　非常时期，平安产险固原中支将积极响应地方政府号召，高度配合疫情防控，履行社会职责，维护客户利益，为疫情期间平安出行保驾护航。