问：宁夏华电供热有限公司“东热西送”集中供热项目，主管网全部为今年新建铺设，工程进展情况如何？

　　答：目前30个中心换热站设备安装已经结束，电器热控设备正在紧锣密鼓地安装调试当中，按照时间节点要求，10月18日开始逐步升温，10月25日具备向热用户供暖的条件，11月1日确保如期正常供暖。

　　问：主管网均为今年铺设，能如期供暖吗？

　　答：10月25日具备供暖条件，11月1日全面向用户供暖。

　　问：老旧管网能承受高温高压吗？

　　答：封闭环境换热不会因压力过高爆管。

　　问：如果气温骤降，是否可以“看天气决定供暖时间”？

　　答：华电供热公司将于10月25日对辖区内学校、医院等特殊区域提前启动供暖。

　　问：如何缴费或办停暖？

　　答：办理缴费或停暖的用户，需先看小区公告，再前往企业指定的营业厅办理。

　　问：温度是否达标　到底谁说了算？

　　答：银川市近年启动并搭建了银川市供热监控平台。也可以拨打12345，第三方机构随时上门测温。

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