“家里温度只有13℃,热企工作人员上门检查,发现主管道水温只有30℃,却再没有后续处理。这到底是怎么回事?”兴庆区中山北街五宝苑一位住户反映。“降温后家里太冷了,给热企打电话没人接。”家住阅海万家G区的一位老先生年过八旬,反映家中暖气不热。家住健康小区的贺女士也急切期盼家里能暖和起来:“暖气冰凉,在屋里穿棉袄也很冷。”“整栋楼都不热,给热企反映问题,置之不理。”唐槐园5号楼住户周先生说,冷冰冰的屋子让街坊邻里感到寒心。家住立新巷12号楼的孙女士也反映暖气不热。另外,供热投诉较多的区域还有西夏区惠民小区等。 (记者 樊卓妮)