最基层的社区工作最繁琐，作为一名社区民警，工作中“串百家门，知百家情”是必备功，而像张海霞这样，在老旧小区多、流动人口多、老年人口多的社区能做到人熟、地熟、情况熟这三“熟”的并不多见。在石嘴山市大武口区人民路街道办文明社区，社区民警张海霞被人们称为好大姐、好闺女，在一份份亲情中维系着一方安全。

　　“大妈，儿子回来啦！这下生活上就有伴儿啦！”2月28日，张海霞抽空到居住在文明院的马某家进行探望，一进屋马某的老母亲就反映了家中停水的情况，当得知张海霞会帮忙协调后，老人的心也放了下来。原来，马某有10余年的吸毒史，后因盗窃、故意伤害被判刑入狱，留下老母亲一人在家。刚开始入户时，老人十分抵触。经过多次不厌其烦登门拜访拉家常，慢慢地，只要张海霞一出现在文明院，老人就把她喊进屋反映这反映那。“谢谢你看得起我老婆子，你在我这坐上一会，我就感觉有了安全感，心里更敞亮了”“大妈，有事儿您尽管吩咐，平时照顾好自己身体！”张海霞笑着说。

　　“能帮助他人是我最大的幸福和快乐。”从事社区警务已经8年的张海霞始终这样认为。而每每下社区，她都像一个永不停歇的马达，走街串巷，对辖区2377户、4100多人的情况了如指掌。文明社区有一位名叫孙彩招的老人，儿子因病去世，留下一个孙子，因楼上漏水与楼上住户引发纠纷。去年8月，张海霞得知此事后，联系专业人员及时对管道进行了维修，并对后续赔偿问题进行了调解，但是老人心里的疙瘩却没有因此解开，总认为是楼上住户在欺负她这个70多岁的孤寡老人。揣摩到老人的心事后，张海霞下社区时经常上门探望老人，碰到节假日更是如此。最终，老人被她的细致与耐心打动，放下心中芥蒂，也接纳了张海霞，逢人便说：“这个闺女真好”。

　　除此以外，陕西籍流动人口张某给孩子上户口手续繁琐，张海霞简化程序解了燃眉之急；平日定期开展社区治安工作会议，利用黑板报、公示栏宣传安全防范知识；帮助社区退休人员骨干成立“好八连义务巡逻队”，加强巡逻力度……她一直在每天的点滴小事中为群众做好服务。

　　2017年以来，张海霞为群众做好事20余件，上门主动调解纠纷30余起，协助相关单位为农民工追回欠资200余万元。而在文明社区居住的居民对于张海霞的服务，无不称赞，她分管的社区，各类案件的发案，每年均在平稳下降，电信诈骗案件发案为零，成为社区里名副其实的好大姐、好闺女。2月10日，张海霞被评为全市公安机关社区警务工作标兵。（宋晓意）