11月7日10时许，在忙完社区的工作之后，大武口区朝阳街道办事处阳光社区网格员赵慧萍走出办公室，来到自己所负责的网格片区，开始例行“巡楼”。

　　“每次进行巡查都会有收获。‘网格化 管理’不仅增加了社区居干进入居民家中的机会，也使群众对我们更加熟悉，相互间建立了信任，干群关系比以前更融洽。” 赵慧萍向记者介绍她对网格工作的认识。

　　从2016年起，大武口区根据居住户数、区域面积、管理难度等情况，以500户为标准，将辖区62个社区（村）划分为315个网格，把居民小区、商业网点、机关单位以及绿色草坪、公共设施、沟渠田林路等人、地、事、物、情全部纳入网格化管理，形成了大武口区指挥中心、街镇、社区（村）、 网格员组成的四级网格服务管理体系，有效提升了社会治理科学化水平。

　　阳光社区所辖面积 0.3平方公里，现有居民1967户4130人，下辖羊齿小区、众安新居、盛世龙鼎等8个居民小区，社区以500户为标准划分4个网格，把辖区内的小区、单位、道路、商场等全部纳入管理，实现了全覆盖。

　　如今，网格员在每日例行巡查中，手机必须随身携带。“这可不是为了上网聊天的，我们的手机配备了先进的科技手段！”赵慧萍所说的先进科技手段，是一款名叫“社区 E 通”的 APP软件。记者在赵慧萍手机上的“社区E通”APP看到，该平 台设置了基础信息采集、隐患排查处置、 联系服务群众等多个模块，不仅提高了网格员的工作效率，还方便服务社区居民。

　　今年以来，大武口区通过创新基层社会治理方式，将人、地、事、物、情全部纳入网格化管理，通过信息技术手段破解多头管理、职能交叉、资源共享不畅等问题，创新运行“互联网+网格”社会治理综合信息平台和“社区E通”APP，实现了网格巡查 和快速处理无缝衔接。据了解，“互联网+ 网格”社会治理综合信息平台设置了城管、民政、教育、退役军人、工会、住房保障、残联等多个网格化系统模块，实现了民生服务网格化、数字化、高效化。

　　如今，从衣食住行、家长里短到社区各方面的细枝末节，都可以通过互联网轻松实现。当天，赵慧萍在平台中看到，自己的网格辖区有10位居民需要办理老年证，随即来到羊齿小区唐桂兰老人家。“唐阿姨，您是不是该办老年证了？”“小赵，你怎么知道？我正准备去街道办事处办理呢。”“您不用亲自去办理了，您瞧，只要我在手机上打开这个软件，把您的身份证信息录入进去，办事处那边就会按要求打印出老年证，等证办好了我再给您送来就行了！”

　　据赵慧萍介绍，只要登录“互联网+ 网格”社会治理综合信息平台的民政网格化系统，如果当天有人达到60岁，系统就会自动筛选统计并发出指令，要求网格员主动为老年人代办老年证并送证上门。 该系统还会对老年人、高龄津贴人员、低保人员、困境儿童数据进行空间分析，方便民政部门更好地分析现有数据。

　　前不久，阳光社区党支部副书记兼网格员王丽在入户走访中发现，盛景小区3号楼楼前的草坪中有一个下水井没有井盖，存在安全隐患，随即用手机拍了照片。回到办公室，王丽打开电脑登录“互联网+网格”社会治理综合信息平台，将巡查到的问题信息通过“智慧城管”模块录入系统并上传照片，具体位置自动定位，大武口区城管局看到信息后快速完成了受理、派遣、办结“。过去遇到辖区私搭乱建或上下水井盖损坏，要打电话向相关部门反映，口头描述比较麻烦，维修人员有时还会把位置弄错，延误时间不说，还有安全隐患。现在，依托社会治理综合信息平台，节约了人力、物力，真正实现了‘让数据多跑路，让居民少跑腿’。”王丽说。

　　今年以来，大武口区共排查录入各类事项2404个，化解事项2314个，化解率达96.26%。“互联网+网格”悄然提升着大武口区普通百姓的生活品质，成为大武口区整合各方资源、打破条线壁垒、实现资源共享的综合信息管理平台。（记者 李薇）