“叮铃铃，叮铃铃......”

　　“喂，您好，我是固原经济技术开发区税务局税源管理股曹凌鹏，请问有什么可以帮到您吗？”

　　“你好，我公司的水资源税申报表显示不能正常申报，今天已经是征期最后一天了，我们要怎么办？”

　　“您好，请不要着急，慢慢说，先说一下您是哪个公司的。”曹凌鹏耐心地回应道。

　　“我是宁夏昶沣新型建材有限公司财务负责人张玉红，麻烦帮我看一下，要怎么办？”

　　“好的，请稍等……您好，请问咱们公司是不是还没有进行水资源税税源信息报告采集啊？”

　　“嗯，是的，因为我公司才取得取水许可证，我不清楚办税流程，申报水资源税时电子税务局显示不能申报。”

　　“好的，我知道了。您如果方便的话我们互加一下微信，然后将取水许可证拍照发给我，我先为您进行容缺办理，把水资源税税源信息报告采集了，然后您就可以登录电子税务局进行水资源税的申报了。您记得在您方便的时候尽快将取水许可证复印件报送过来就好了。”

　　“好的，好的，太感谢你了！”电话那头张玉红激动地说道。

　　“不用客气，我这边采集完，给您回复，您就可以申报了。”

　　挂掉电话后，张玉红就把该公司的取水许可证拍照发了过来，曹凌鹏立即登录“税收金三系统”中的“水资源税税源信息报告”模块，键入该公司纳税识别号，并进行了基础信息的录入……几分钟后，他通知张玉红信息已经采集完毕，可以进行申报了。不多时，曹凌鹏的微信显示张玉红发来的信息：“感谢你，我已经申报了。”曹凌鹏露出了会心的笑容，又为纳税人解决了一个问题。

　　这样的情景在固原经济技术开发区税务局时时上演，纳税人的一个个微笑心愿，就是税务人的一次次真诚服务。下一步，固原经济技术开发区税务局将继续紧密结合“便民办税春风行动”，突出“我为纳税人缴费人办实事”的初心，以实打实的举措、心贴心的服务，积极主动回应纳税人缴费人的关切，着力解决办税缴费的堵点、难点和痛点问题。（海瑞 马勇）