宁夏新闻网讯 年终将至,社保缴纳迎来高峰期,贺兰县税务局牵头贺兰县行政审批服务局和贺兰县人社局多措并举形成联动机制,以应对系统更新、缴费热潮等特殊情况,为辖区个体工商户、公司社保缴纳保驾护航,为群众提供优质高效的缴费服务。
“两级联动”确保渠道畅通。贺兰县税务局携手贺兰县行政审批服务局和贺兰县人社局建立联动机制,开展“县局单位联动、办税大厅联络”的“两级深度沟通联系”工作法,针对新问题及时报告、快速响应。通过大厅间密切协作实现前台受理内部流转,减少数据流转处理环节,畅通社保费征管渠道,合力打通社保费服务堵点难点,进一步减轻缴费人负担,共同推进社保费各项服务质效提升,全面构建征管服务新格局,不断提升缴费人的幸福感、获得感。
“专窗办理”确保缴费高效。年末将至,贺兰县政务服务中心人流量与日俱增,尤其税务大厅和社保大厅,人流量长期维持在300人以上,这一情况对疫情防控和办事效率提出了更高要求。为减轻大厅窗口办事压力,降低纳税人缴费人等候时间,提高大厅办事效率,做好疫情防控工作,贺兰县税务局同贺兰县行政审批服务局共同商议,在税务大厅开设“社保关联”专用窗口,并由导税台干部负责引导,进行社保关联的缴费人可直接前往专窗办理业务。这一举措对大厅人群实现了源头分流,避免了新增社保关联人群给予大厅的压力,同时也进一步提高社保费缴纳效率。
“专人讲解”确保办事质量。为保证缴费人办事效率及质量,贺兰县税务局组织大厅工作人员开展“电子税务局”网上社保费缴纳业务培训,并在大厅电子办税区设立两名职工负责相关业务讲解教学,将社保费缴纳人群全部分流至电子办税区,减轻大厅窗口压力同时促使部分纳税人在家通过“电子税务局”进行网络申报扣款,减少前往大厅办理次数。针对部分无法操作电脑的特殊群体,税务大厅职工开展网络申报代办服务;针对无法通过“三方协议”网络扣款的缴费人,在“电子税务局”申报后可直接前往“社保关联”窗口进行POS机扣款。(王浩丞)