“无人警局”什么样？在中宁，市民不仅能一睹它的“芳容”，更感受到了它所带来的快捷、顺畅的警务服务。

　　10月初，中宁县首个24小时自助警务服务点在县城百隆商圈建成并投入使用，居民身份证的补领和换证办理、出入境港澳台通行证的二次签注、交通违法查询处理、车驾管信息变更、车辆违法处理、证件照片自助拍摄等，都可以网上自助办理。

　　细看这些服务项目，与公安窗口的服务内容并无二般，可为什么“无人警局”一经“露面”，就广受市民关注和欢迎呢？撇开新鲜感不说，关键就在于它破解了公安窗口服务的短板，实现了业务申请从“窗口固定时间办”到“群众随时自助办”的转变，缩短了群众办事时间，加快了群众办事速度。“无人警局”365天无休、24小时不“打烊”、没有繁琐流程、不用拿号排队，完全不受时间和空间的限制，身份证补办业务最快3分钟办结……如此周到细致方便的服务，群众打心眼里满意。

　　能不能把事情办到群众心坎里，关键在思路。比如，正是考虑到群众排队挂号的烦恼，才有了网上“预约挂号”；正是意识到在公共场所哺乳不便，才设立了母婴室……“利民之事，丝发必兴”。为民服务，不妨多站在群众立场上想问题。凡事多想一步，服务更进一步，群众的获得感才会更上一层楼。（花满蹊）