工作中的侯金知(左)。受访者提供
扎起的马尾、挺拔的身姿、流畅又清晰的对话,这些让银川市公安局金凤区分局上海西路派出所副所长侯金知显得格外干练。
作为一名人民警察,她在阅海万家社区已经工作了10年。为了更好地服务社区居民,侯金知广泛利用互联网来减轻群众和民警的工作负担。她为阅海万家小区及周边小区创建微信群158个、QQ群30个,并且请社区民警和网格警一同管理。群众有什么大事小情,都可以及时得到解决。
从警19年的侯金知,被百姓亲切地称为“社区女儿”“网红片警”。她负责阅海万家社区、景湖社区等4个社区,住户超过1.5万户,营业网点800多家。2011年年底,她创建了以“互联网+微警务”为支撑的社区警务工作新路径,实现了“采集信息零差错、巡逻防范零懈怠、化解矛盾零回避、服务群众零距离”。通过这一系列的创新思路,侯金知和同事们把服务送到了居民家中。
“百姓的事儿再小也是事儿,我只是做了自己该做的事。”侯金知说道。她曾荣立个人三等功1次,全国公安系统二级英模、自治区优秀共产党员、自治区优秀人民警察等荣誉称号。(记者 孙敏 李学精 实习生 杨帆)