金凤区着力构建“一核三联五治五化”社区治理新模式，充分发挥党建引领社区治理和服务作用，创新打造“红色驿站”，精准匹配“群众需求”和“服务资源”，有效推动“四优四提”落地落实，打通社区治理“最后一公里”。

　　打造“交流驿站”，推动社区治理“精细化”。在居民小区设立党支部、推选党员楼栋长，强化以社区“两委”、专职网格员、社区党员为核心的网格治理力量。按照社区网格化管理责任分工，网格员对每一户居民家庭成员、收入、年龄等情况进行详细摸底，坚持填写《民情日记》，做到服务群众情况清、底数明。同时，定期组织召开居民议事会、代表会、连心会等，对社区事务进行一事一议，着力培养居民主人翁意识。

　　打造“心灵驿站”，凸显多元共治“暖民心”。注重吸纳居民代表、志愿者团体、社会组织等各界力量参与社区治理，同时，围绕居民需求、关注热点、治理焦点，组织开展“一居一品一特色”服务品牌创建活动。“妈妈调解团”对居民家庭成员、邻里街坊之间的普通矛盾纠纷，采取动之以情，晓之以理的方式进行调解，对婚姻家庭、人身死亡赔偿等复杂问题的矛盾纠纷，启动基层人民调解网络进行化解，使多元化、复杂化的矛盾纠纷在不同环节、不同层面得到解决，为打造和谐金凤奠定坚实的基础。

　　打造“幸福驿站”，做实服务群众“零距离”。将民主议事协商贯穿社区治理始终，做到“民事民提、民事民议、民事民决、民事民办、民事民评”。广泛开展摸底调查，对社区困难群体进行逐户登记，有针对性的提供生活照料、学生辅导上门服务。不断改进服务方法和服务技巧，努力提高服务质量和服务效率，成立残疾人“阳光家园”，开展一户志愿者定点帮扶一户残疾人的“1+1”帮扶志愿服务活动，确保每一个服务对象都能得到完善、温馨的服务。

　　打造“快乐驿站”，满足精神文明“微需求”。注重发展社区德治治理能力，夯实社区治理的文化根基。充分发挥文化引领作用，打造属于老百姓的精神家园，成立秦腔艺术团、红柳艺术团、百灵鸟舞蹈队等文体队伍，以居民身边的故事为素材编排节目，不定期开展各种文体、邻里节、百家宴等活动，为居民增进了解、学习交流、休闲娱乐提供平台。举办邻里文化节等交流活动，加强居民之间的沟通交流，让社区成为更有归属感幸福感的大家庭。

　　打造“便民驿站”，实现民生诉求“马上办”。持续加强社区服务站建设，优化社区服务站服务办理流程、窗口设置、运行管理，对34项社区服务事项实行同城通办，形成社区党组织领导、社区管理服务站承载、社区居委会自治的良性互动局面。同时，建立完善社区生活服务智能配送体系，重点向老年人、残疾人提供健康理疗、家政服务等日常生活服务项目，着力构建“重民生、助民富、畅民意、解民忧、聚民心”的惠民新格局。（来源：金凤区党委组织部）