“收到民政局电话让我提交医药票据和个人信息，9月底就收到了临时救助款了。这笔补助不仅够我两个月的药费还能购买一些生活必需品。”11月18日下午，家住固原市原州区古雁街道办事处西城路社区居民李琴一边给记者看汇款记录一边说道。

　　“9·20”疫情以来，原州区民政局聚焦社会救助对象，针对困难群众“急难愁盼”问题，启动临时救助绿色通道，对没有收入来源、基本生活出现困难的群体，灵活采取电话、微信等非接触方式，开展临时救助。

　　“2015年因中风患上眼疾之后又引发左腿股骨头坏死，严重的时候路都走不了，工作也干不成了，直到现在还要吃药。”李琴母亲张耀英说着拿出残疾证，“这是当时万不得已办的，那时我们真的不愿意接受这个事实。现在看来还好有这个残疾证，领取相关补助直接把这个复印件给社区就行了。”

　　原州区还针对无法外出务工、经营、就业导致收入下降，基本生活困难的城乡居民，优化简化审核审批程序，及时将符合条件的人员纳入相应救助范围，做到了凡困必帮、有难必救。安排工作人员24小时值守，全天候耐心解答群众的各种诉求，确保困难群众求助有门。

　　“李姐，这是您订的菜和生活用品，您看看都齐全着没？”随着一阵敲门声，古雁街道办事处西城路社区的网格员提着两袋生活用品敲开了李琴家门。“谢谢您，都对着，麻烦您了。”李琴看着货品发票说。“政府对我们这些困难户真的很照顾，我父亲有脑梗，妈妈也行动不便，我又不能长时间提重物走动，买了东西打电话给社区，他们就给我提上来了。”李琴收拾着袋里的蔬菜说，“他们也很辛苦，有时候夜里药吃完了都是他们给我送，心里真的很感谢他们。”

　　原州区发挥临时救助“托底线、救急难”的作用，对符合救助的困难群众做到“凡困必帮、有难必救”，切实保障困难群众的基本生活，提升群众满意度。截至目前，共为4272人发放临时救助金629.64万元，有效保障了临时出现困难的群众基本生活。

　　除了临时救助外，因天气转冷，为了做好困难群众基本生活保障工作，原州区民政局全力落实各项民生救助政策，提前为44785名城乡低保对象、830名高龄老人、686位特困供养人员发放基本生活补助金和取暖补贴，共计2200万元。（宁夏日报见习记者　李昊斌/文　图片由原州区民政局提供）