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马 瑞

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  马瑞,女,石嘴山市大武口区司法局干部。

  大年初一中午被抽调至疫情防控指挥部,当时正值疫情防控的关键期,为了全面摸底湖北(武汉)人员基础底数及分布区域,凝聚大武口区处级干部、社区工作人员、网格员及各单位党员干部合力,她主动担当,第一时间在工作群统计全区315个网格人员基础信息,并将包抓人员准确分配至网格内,为防疫一线的社区工作者减轻压力。综合协调组收发文、接听群众电话、各类数据统计等诸多日常事宜让她每天马不停歇的连轴转,一个电话落下,另一个电话立刻接起来,不管遇到如何难解的问题、多么繁琐的沟通程序,她都一一耐心解答,遇到不懂的就拿笔记下来,仔细问清楚详细政策后再给群众回复,面对焦虑、担忧的群众和急需沟通协调事宜的同事,她给自己订立了首问责任制,接到的咨询问题一定给同事一个解决方案,给群众一个满意的答复。疫情防控工作开展以来,她严格落实自治区及市级文件,摸排市区两级工作人员底数,建立大武口区疫情防控网格化管理责任清单、大武口区重点人群疫情管控“四包一”工作专班57个,大武口区社区、农村、园区、项目“1+3”工作专班,累计安排调配3000余人次。

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