兴庆区聚焦党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，“凸显服务引领力、拓展融合辐射面、提升群众满意度”三个维度，推动市民驿站建设提档升级，不断提升辖区居民“幸福指数”。

　　搭建立体格局，凸显服务引领力

　　按照“街道统筹规划，职能部门协同，社区组织运行，社会力量参与”的建设运行模式，构建“社区党委（党总支）+网格（小区）党支部+楼栋（院落）党小组”的三级社区治理架构，延伸社区治理触角，提升群众服务满意度。以“中心”为原点，迸发核心动能。以强化街道社区党组织建设为核心，以群众需求为导向，统筹整合各类资源，打造集党建群建、健康医疗、日间照料、文化娱乐、就餐配餐、事务办理6项基础功能和“X”项特色服务功能的市民驿站。“党群学堂”“四点半课堂”等多个功能室成为社区里的“网红”点。以“站”为堡垒，夯实党建根基。充分发挥市民驿站作为街道党群活动服务中心延伸点作用，联动社会组织、学校、医疗机构、非公企业等多方力量，开展“健康学堂”“爱心小屋”等多种形式的党群活动服务，引导在职党员认领市民驿站服务岗位，将机关单位党组织和在职党员的力量注入社区服务中。以“点”为基石，形成联动效应。结合“放管服”改革，打造市民驿站便民服务延伸点，设立“便民服务窗口”“党群接待窗口”等对外服务平台，办理就业创业证等38项便民服务事项，18个市民驿站共提供189项服务内容、涵盖54个社区范围，服务辖区居民23万余人。依托街道司法所设立市民驿站“微法庭”，聘请法官和律师常驻，为居民提供矛盾纠纷调解和法律维权“微服务”。同时设立“两代表一委员”工作室，定期组织代表听取民意心声，畅通联系服务群众新路径。

　　发挥叠加优势，拓展融合辐射面

　　充分发挥市民驿站作为社区“枢纽型”为民服务平台作用。做好“平台+”。富宁街中寺社区市民驿站通过搭建“VR党建”平台，将沉浸式虚拟现实技术（VR）智慧教学模式融入党员教育过程，通过视觉、听觉等全方位立体化运用，依托先锋智慧党建平台，利用党建VR一体机打造沉浸式党建场景体验，在重温历史的同时也使体验者有了更为直观的感受。做好“内容+”。建立融合便民安心社区食堂、文体娱乐活动中心、医疗健康专区和居家养老综合服务站、“便民服务车”、老年大学街道分校等功能于一体的生活驿站，实现“一站式”服务。采用老年大学“一校多点”模式，既解决了老年大学所需的办学场地问题，也带动了多个社区的文化发展和社区治理。做好“活动+”。开展“乐活学堂”、女性“微讲堂”等多项活动，以无偿提供阵地的方式引入非公企业和社会组织提供低价或免费教育课程，每周公告课程安排计划。联合社区卫生服务站开设医疗服务专区，开放全科诊疗、中医康复治疗等基本诊疗服务项目，满足社区居民的医疗服务需求。

　　拓宽服务渠道，提升群众满意度

　　以群众满意度为出发点和落脚点，结合“我为群众办实事”实践活动，提升市民驿站服务能效。精准定制菜单。通过“开门询单、社区制单、居民点单”的方式，搭建联系服务党员群众的生动载体。富宁街中寺社区组建“敲门嫂”志愿服务队，发放社区“敲门嫂”志愿者联系卡，在市民驿站设立敲门“守护”信箱以及“守护”留言板，及时收集居民的诉求。增值党群服务。挖掘有一技之长的老技师、小摊主组成志愿者团队，以传统集市的形式，将干洗、修鞋、理发、配钥匙、扦裤边、磨刀磨剪子等生活必需“微服务”划分成6大类16个子项目，入驻市民驿站进行低偿或免费服务，定期在市民驿站轮转开放。建立长效机制。建立党委领导、组织部门牵头负责、有关部门齐抓共管的领导体制和责任机制，探索市民驿站契约管理、项目管理和自我管理等分类管理模式，对运营主体签署合同、明确责任义务，建立考核激励与退出制度，提升市民驿站管理服务运行实效，优化市民驿站服务功能。