兴庆区深入推进“我为群众办实事”实践活动，坚持惠民生、解民忧、暖民心，以精准施策，问题导向，落细落实，真正把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上。

　　注重精准施策，办好实事“惠民生”。

　　兴庆区不断聚焦办实事的重点任务，围绕解放思想转作风、办好实事惠民生、创新治理保平安、推动发展增福祉四个专项行动精准施策。广泛征集梳理群众反映强烈的热点、难点问题，各单位梳理确定办实事项目215项，兴庆区梳理收集办实事项目共215项，截至目前已办结完成185项，完成率为86.05%；在第一批面向社会公示的34项兴庆区级“我为群众办实事”项目基本完成的基础上，梳理公布第二批33项兴庆区级“我为群众办实事”项目，为更好地开展为群众办实事确定了方向。紧紧围绕群众“急难愁盼”办好“惠民生”的实事，精准施策。扎实推动农村人居环境整治工作，采取“党员带头、上下联动”的形式，广泛发动，做好农村“五堆”整治， 让乡村更美更宜居。推行“一站式”公共法律服务，打造140个公共法律服务工作室，实现“一村一居一法律顾问”，使法律服务更便捷、矛盾纠纷得到及时化解。针对家长教育焦虑，学生学业负担过重问题，兴庆区教育系统秉承着“两自愿（家长自愿参与、学生自愿选择）、三统一（统一编班、统一安排、统一设置课程）”的原则，推行“5+2”课后托管服务，综合施策减轻学生过重作业负担和校外培训负担，培养他们的兴趣爱好，提高综合素质，着力在“双减”工作中释放温度。

　　强化问题导向，好事办实“解民忧”。

　　兴庆区不断强化问题导向，坚持出真招、实招、巧招，通过走基层知民情，注重民生民意，在实干笃行中强化为民担当，切实把好事办实，做好“解民忧”的实事。开展县、乡（街道）、村（社区）、队（城市网格）四级联动“问需于民大走访”大走访，搭建民需服务窗口140个，实行“线下+线上收集意见、分类+转办解决问题”服务模式，收集群众各类诉求5374件，目前已解决4890件，剩余484件正在协调解决中。进一步强化督导指导、加强巡回指导和日常督办，及时跟踪推进实事办理落地情况。常态化开展“我为群众办实事”督查督办工作30次，覆盖4个乡镇、11个街道办事处及相关职能部门，确保督导督办全覆盖。完成苦咸水改水项目兴庆区水源连通工程，解决2.21万户8.03万群众用水问题。月牙湖乡完成蜜瓜二期基础设施配套建设项目，解决了2000名本地村民的就业问题。银古路街道通过入户走访，征求居民意见，实地勘察和论证后，依据道路实际情况，在业成街施划夜间免费限时停车位200余个，有效缓解居民停车难的问题，切实解决了群众忧心的民生问题。

　　聚焦落细落实，真办真干“暖民心”。

　　兴庆区各级党组织坚持真办真干，用心用情办实事“暖民心”，切实把实事落细落实。进一步健全“城乡社区、乡镇（街道）、部门（单位）”三级分流机制，实施清单化、节点化、责任化管理，建立“1+2+2”为民办实事长效机制（即“1个台账”管理居民需求、紧盯“关键小事”和“急难愁盼”2个重点、通过民主协商和共驻共建2个途径解决群众诉求），利用“大树下的悄悄话”、“扯扯磨”议事会、“有事好商量”等平台征集党员群众意见，解决群众反映强烈的楼道灯不亮、道路破损等“小微”问题750余件。强化“街道吹哨、部门报到”机制，截至目前，街道、社区、网格员三级“吹哨”累计900余次，解决中山南街金南小区上下水疏通、文化街信义社区“飞线”顽疾等各类问题700余件。投资2970万元建设18个市民驿站，提供189项服务内容、涵盖54个社区范围，建成微型养老机构16个、日间照料中心17个，服务辖区居民23万余人，建立红色业委会24个、红色物业50个，不断提升辖区居民“幸福指数”。各街道社区以小区党支部为核心，依托巾帼志愿服务队、“大妈”志愿服务队、“背背暖”志愿服务队等志愿服务队伍，组建以党员楼栋长、网格员、调解员、帮扶员的“一长三员”互助专班组，拓展服务内容，形成以点带面，从线到片的邻里网，通过入户上门、提前预约的方式为辖区老年人提供送政策上门、养老认证、家用家电维修保障、医疗保健、生活品代购等服务，为弱势群体提供多种形式的“微照料”生活服务，通过各种暖心举措，让老人老有所依，老有所乐，切实提高居民满意度、幸福感。