2021年,隆德县积极完善乡村治理体系,提高治理能力建设,突出治理和服务功能,创新乡村治理机制,依托综治信访、公安司法、民生服务、宣传文化、农业服务等资源力量,以“六有六化”为标准,在神林乡杨野河村等地建成集基层治理、农村服务、经济服务为一体的村级治理服务中心32个,走出便民服务新路子。
有办公场所,实现资源利用集约化。各乡镇、行政村按照功能明确、方便高效的原则,利用行政村现有党员活动室、民生服务代办点、综治中心、警务室等,整合优化改造建成乡村治理服务中心,人员实行集中办公,促进资源利用集约化。
有标牌标识,实现功能布设规范化。按照“三统一”要求,统一制作悬挂治理服务中心名称标牌;统一布设“三室两站”功能站(室);统一制作功能站(室)色调和标识牌、岗位职责、工作制度,推进乡村治理服务中心建设规范化。
有工作人员,实现服务群众便利化。优化组合村“两委”班子、第一书记及驻村队员、村监会、妇联、集体经济合作组织、公益性岗位等岗位人员,安排4—6名人员统一进驻办公。用足用活村级各类组织力量,提高“前台接单、后台处理”“村组上报、乡镇吹哨、部门报到”服务能力,让民生服务覆盖乡村基层群众“最后一公里”。
有设备设施,实现集约服务高效化。根据各功能站(室)需要,统一优化配置电脑、打印机、茶水机等现代化办公设施设备和服务设施。纪委监委、政法委、司法局、公安局等部门(单位)配套完成相应专用设备设施,实现各类基层服务事项入驻,提高为民服务事项网上可办率、办结率。
有工作制度,实现便民服务标准化。县审批局牵头印发《隆德县乡镇民生服务中心、村(社区)民生服务代办点窗口工作人员管理办法》,推动村级治理服务中心便民服务标准化。
有管理考核,实现服务机制长效化。建立健全各功能站(室)管理服务工作台账,实行限期办结制;建立定期联席会商研判解决机制,开展办结事项回访审查;构建完善矛盾纠纷调处体系、多级联动体系、网格化管理体系、“一窗受理、一站办结”便民服务体系;组织开展巡回指导服务和人员培训长效机制,保障便民服务长效化。