“以前总是担心楼上的水管堵了，水往下渗漏，弄得家里又臭又脏，心里始终放着这件事。”11月26日，家住吴忠市利通区胜利镇中华社区朝阳小区34号楼的居民王艳说。

　　最近，这个困扰她已久的问题终于有了解决的办法，而这一切的改变，得益于胜利镇中华社区推行的议事协商机制。

　　据了解，该小区因下水管道老化、生锈，严重影响了居民的日常生活。尽管楼上楼下的居民多次沟通，始终无法达成一致意见。为了化解这一矛盾，社区党委发挥议事协商制度的优势，积极组织了楼栋长、居民代表以及小区物业负责人召开议事会，终于在调解方案上达成一致，并协调专业机构进行改造，最终解决了困扰居民多时的问题。

　　“我也没想到，社区能这么快就帮我们协调解决问题，大家都能听取意见，达成共识，真的是为我们着想。”住户李文感慨道。此次下水管道维修涉及该单元楼共计6户住户，经过社区调解，大家都能心平气和地坐下来商量，最终问题得以顺利解决，居民们都很满意。

　　议事协商是破解基层治理难题的“一把钥匙”。近年来，胜利镇中华社区积极探索社区议事协商有效路径，紧紧围绕“听民声、知民意、集民智、解民忧、纾民怨”的工作思路，充分发挥小区党支部组织功能，广泛凝聚网格员、物业、党员、楼栋等多方力量，推动形成协商主体广泛、内容丰富、形式多样、程序科学、制度健全的居民协商议事制度，更好地实现“大家的事大家议，众人的事众人商量”，有效解决了居民群众的烦心事。

　　“通过协商，大家能更好地理解彼此，邻里关系变得更加和谐了。”中华社区党委书记王洋洋说，在协商民主建设工作中，每一次的议事协商都严格按照步骤进行，征集意见、提出议题大家积极参与、共同探讨，充分表达自己的意见和建议，最终达成共识。通过这种方式，不仅切实解决了居民群众关注的实际问题，更增进了邻里之间的感情，提升了社区的凝聚力和向心力，进一步实现社区共建、共治、共享，让小事不出小区、大事不出社区。（记者　铁琴）