“没想到不用跑远路，在线上就能把纠纷解决了。”近日，盐池县人民法院法官通过线上调解平台，仅用1小时便成功化解了一起跨区域承揽合同纠纷，让相隔近2000公里的双方当事人“零跑腿”达成和解，切实感受到司法服务的速度与温度。

　　该案中，原告为盐池本地某公司，被告为外省市某企业，双方因合同履行产生争议。若采用传统的线下调解，当事人需长途跋涉，无疑会增加诉讼成本。考虑到双方实际需求，办案法官在征得双方同意后，通过人民法院调解平台组织双方进行线上调解。法官主持，围绕双方争议的焦点耐心释法明理，引导双方换位思考。从核对证据、梳理诉求到协商方案，全程线上推进，仅用1个小时便促成双方达成协议。最终，法院为其出具了民事调解书，为这起跨域纠纷画上了圆满句号。

　　“调解不仅是定分止争的法律手段，更是修复社会关系的柔性纽带。”盐池县法院办案法官表示，“我们坚持‘抓前端、治未病’理念，将调解贯穿诉讼全过程。线上诉讼服务更是实现了从立案到达成调解协议全链条服务，当事人可以随时上传材料、申请调解、签署协议，享受‘一站式’诉讼服务，以这种便捷、高效、低成本的方式，真正实现案结事了人和。”（通讯员 台娟）