近期，银川市金凤区紫园三区的居民开心了。在街道综治中心、派出所、司法所、社区党委、居民代表、新旧物业代表等多方努力下，历经21个月、17次会议协调，终于“送走”了原物业，迎来了新物业，小区的环境正在一天天变好。

　　物业纠纷是一个长期存在的“老大难”问题，尤其是遇到“服务不佳的原物业拒绝撤场、怀揣新治理方案的新物业无法入驻”这样的事情，居民们都会头疼不已：想睁一只眼闭一只眼，可生活环境实在糟心；想卖掉房子搬家，但损失巨大；想找有关单位协调处理，可时常遭遇推诿扯皮……幸运的是，紫园三区的居民遇到了一群优秀的基层治理者，面对一道道难题，他们没有推诿、敷衍，更没有偏袒，而是联合多方力量，一次次开会协商，最终把“硬骨头”啃了下来，让小区实现了从“脏乱差”到“干净整洁”的转变，也让全体居民得享实惠。

　　许多时候，群众遇到的急难愁盼看似“小”，但解决起来并不轻松。紫园三区居住环境的蜕变证明，面对群众诉求，多一份耐心、多一份担当，少一份敷衍、少一份推诿，就能把民生痛点变成幸福亮点。这不仅是一种工作方法，更是一种治理温度——唯有用心用情回应民之所盼，才能让社区真正成为群众的幸福港湾。（虎权）