近日,宁夏中卫客户D女士亲身经历了合众人寿“快赔暖心”的服务实践。2018年,D女士为自己投保合众人寿“珍爱幸福重大疾病保险”,保额10万元,及“顺乐住院医疗保险”,此后连续8年恪守契约按时缴纳保费,以长期坚持筑牢健康风险防线。
2025年9月28日,D女士确诊宫颈癌,突如其来的疾病让她陷入身体与经济双重困境。危急时刻,她联系合众人寿中卫中支申请理赔。令人感动的是,公司理赔团队当天即完成资料审核,资料齐全后提交理赔申请,经过合众人寿总公司审核,10万元重疾理赔款迅速划转至D女士指定账户,及时缓解医疗费用压力,为后续治疗提供坚实经济支撑。
“从申请到到账仅用一天,合众人寿用速度兑现了承诺!”D女士感慨道。此次快速理赔不仅彰显了合众人寿“理赔不难”的核心宗旨,更体现了中卫中支理赔团队“专业+温度”的服务理念。
未来,合众人寿中卫中支将持续深化“快赔+暖心”服务模式,通过优化流程、提升效率,为每一位客户的美好生活保驾护航,书写更多“保险守护幸福”的温暖故事。(高峰)