近年来，民生银行银川分行多措并举做好消费者权益保护工作，切实维护消费者权益。

　　该行通过明确发展新形式下消保新思路，不断加强管理。针对重点业务，赴主要合作机构开展督导，并优化贷后管理方案。同时，制定合作机构消保非现场专项检查方案，规范客户信息告知、信息获取和使用授权，提升客户信息安全管理水平。

　　此外，民生银行银川分行在积极开展金融知识宣教活动的同时，主动协助属地金融监管机构、行业协会举办多场大型金融知识宣教活动，并获得监管机构和协会通报表扬。2025年9月19日，分行联合区内9家金融机构成功举办“全民消保SHOW 演艺新金融”2025年宁夏首届“金融消保”才艺视频挑战赛决赛。分行担当主责主业，精心策划并组织实施，最终荣获“最佳组织奖”，选送的两部作品分别获得铜奖、优秀奖。此外，分行还积极参加2025年宁夏金融教育宣传周集中教育宣传活动，联合区内10家金融机构共同打造“金融知识丰收季”专区，精心构建沉浸式“金融市集”，推动金融知识深入人心，得到社会各界的一致好评。（民生银行银川分行供稿）