近日，平罗县头闸镇便民服务中心工作人员收到群众送来的锦旗，烫金的“为民办事情暖人心”的标语，表达了群众对便民服务中心窗口工作人员热心、高效、优质服务的赞扬和感谢。

　　“这里的工作人员把我们老百姓的事当作自己的事去办，让我无比感动。”送来锦旗的头闸镇东通平村村民马丽花（化名）说。

　　据了解，马丽花被查出患有白血病，需要长期就医治疗。高昂的医疗支出让本就困难的家庭雪上加霜。了解到马丽花的情况后，头闸镇便民服务中心的工作人员主动作为，积极协调相关部门，最终在10个工作日内将马丽花纳入新增低保户，享受相关政策补贴。

　　今年以来，头闸镇便民服务中心着力在队伍建设、能力提升、综合服务和创新发展上“敢为”“善为”，工作人员把“群众的事”当成“自己的事”来办，为一般农户和特殊困难群体提供“暖心”“称心”“放心”“安心”的服务。“我们将不断提升服务效率、服务水平和服务成效，聚焦群众急难愁盼问题，以实际行动，提升群众获得感、幸福感、安全感。”头闸镇便民服务中心负责人说。（记者 桑娜）