一大早打开微信，便看到石嘴山市已于本月25日晚6点启动供暖的消息，心头不禁为之一暖。

　　据宁夏气象台消息，24日至26日，全区会迎来一次明显大风、降温天气过程，最低气温将降至零下-6℃至-1℃。在这个时候提前供暖，真是“及时暖”，暖了人身，更暖了人心。

　　而此时，摸摸自家冰凉的暖气片，刚才心头的那点热气即刻消失，一股寒气随即而生。

　　其实，每年采暖期开始前的几天，能不能提前供暖都会成为媒体和百姓关注的热点话题。也难怪，因为对我们这个地区来说，供暖期之前如遇天气突变，室内冷似冰窖的感觉实在不好受。家里若再有老人和孩子，就更难熬了。无奈之下，只好电暖气、电褥子等齐上阵。

　　可无论天气再怎么变，群众再有热切期盼，绝大多数供热企业都会严守“规矩”。11月1日零点至次年4月1日零点，这是一个似乎“永远”不会打破的时间节点。而群众的需要、期盼和渴求，在冷冰冰的“规定”面前，变得毫无“底气”。

　　规定、规矩，当然是用来遵守的，否则会成为一纸空文。这是规定铁的一面、冷的一面。但任何规矩、规定，无论是规定制定还是执行，都应该以人为本，而且不应当成为僵死的“教条”，也需要因时因事因人适时调整，特别是应当顺应人民群众的期待和要求。所以规定的制定和执行，都应该饱含温度。

　　几十年死守一个一成不变的规定，这份执著和坚守，确实不易。但也应当看到，一些供热企业在11月1日供暖这件事上“绝不含糊”，而在供暖期内却年年被投诉，不是温度不达标、就是服务不到位……同样是白纸黑字明文规定的，咋就不能严格遵守、兑现承诺呢？

　　究竟是死守规定还是考虑百姓感受？其实，法定供暖时间只是一个基础规定。供热企业不能死守这个硬杠杠。毕竟供热企业不是一般企业，而是承担着部分公益性质的企业，就该多从人民群众需求的角度着想。首先得让百姓的家里热起来才是职责所在，才是替政府部门分忧解难。

　　供暖关乎市民冷暖，企业需要认真履行社会责任，有关部门也应当把直接关乎百姓冷暖的这件事儿放在心上。提前供暖，会产生一定的费用，这也是企业迟疑提前供暖的关键所在。这需要有关部门牵头协调解决，只有政府推动了，供热企业看天供暖才会有积极性。

　　提前供暖，无疑会增加企业成本。如果让财政来承担，肯定也不是长久之计。但办法总比困难多，比如推行实行“一户一表、分户计量”。具体来讲，就是除了极少数困难群众由政府保障他们供暖之外，对其他绝大多数人来说，“热”就像其他所有商品一样，掏多少钱，就该买回相应价值的东西；而生产方送出去多少“热”，就能收回相应价值的货币。障碍扫除了，问题解决了，提前供暖就不是事儿！（孙莉华）