2021年11月6日 　星期六 　雪

　　今天，我们的城市迎来了一场鹅毛大雪，初冬下雪让人倍感神清气爽，路况有点不太好，但这不妨碍我早早来到负责服务的金海明月小区。

　　“大家好，我是今天为大家服务的志愿者，今天下雪，按照社区规定，所有物资暂停配送。大家有特殊情况的，可以跟我说，谢谢配合。”手套口罩红马甲穿戴整齐后，我及时在两个封控群告知。

　　“今天孩子过生日，订的蛋糕，可否帮我拿下？麻烦了。”“孩子打印的试卷，已放到保安处，要是方便帮忙拿一下，谢谢！”伴随着住户的特殊需求，我开始了今天的志愿服务。

　　雪花洋洋洒洒不停落下，同事帮我清理了帐篷上的积雪。可是转眼间，帐篷上、道路上又是厚厚一层。想着我就是来服务封控业主的，总不能一直给别人添麻烦。于是，我找来了扫帚，大雪中，我一遍遍清理五号楼前面的道路、台阶上的积雪。帐篷顶上的雪够不着，我就从里面用扫帚顶到边缘，然后再清理干净。这样不仅避免了道路积雪结冰，保障了大家出行安全，还可以防止帐篷上的雪融化渗漏，淋湿防疫物资。不经意间，我的头发结冰了，鞋子袜子湿透了。家人担心我太冷，我回复：“一点都不冷，我都出汗了！”领导同事打电话听见我吸鼻涕，担心我冻感冒了，我笑着说：“那是头上的雪融化了，流下来了！”同事们看到我的鞋子湿透了，要给我送鞋子，我想这点困难不算什么，虽然天寒地冻，但心里真的很温暖。

　　下午，雪开始融化了，除了清扫道路和帐篷上的积水，物业工作人员陆续将一些生活必需品送进来，我做好登记后，引导他们将东西放在门口，及时联系业主下楼取走，提醒他们注意自我防护，及时消杀。

　　生活必需品配送登记、清扫积水、为封控业主答疑解惑、门把手和台阶防疫消杀，时刻注意着单元门，就怕有人进去或者出来……就这样忙碌着，思考着哪里不到位，考虑着要提醒后面来的同事带纸巾、穿防滑的鞋子……突然，业主群的信息来了，是一个封控业主的微信：“我想给您点杯热奶茶，天气太冷了，你们可以暖暖。”　虽然我立即婉言拒绝，但心里却觉得有股暖流直入心底。　

　　其实，志愿服务以来，我们一直用热心、爱心服务封控居民，换来的也是大家的理解和支持，疫情防控工作的井然有序。领导同事互相关心照顾，能吃到热乎饭，有“小太阳”取暖，能得到大多数业主的体谅。人间自有温情在，一切都是值得的！

　　“红马甲”的一天充实有意义，回家时车变成了“大白”，清理积雪就用了半小时。回到家，宝贝问我：“妈妈，你的手怎么这么红？”我笑着说：“因为妈妈捏雪球打小怪兽了。”（自治区自然资源和不动产确权登记中心 骆秀芳）