宁夏移动员工为客户讲解手机资费相关情况。

　　“提速降费”是贯彻落实国家网络强国战略和“互联网+”行动计划、扩大数字经济、促进信息通信业转型发展的一项重点工作。2015年以来，中国移动宁夏公司（以下简称宁夏移动）积极履行中央企业的政治责任和社会责任，坚持秉承“客户为根、服务为本”理念，全面落实“提速降费”相关要求，于2017年推出七大降费举措、三大安心服务，在实现信息惠民，拉动信息消费，促进创业就业，推动经济升级方面发挥了积极作用，持续为广大移动客户送出提速降费“大礼包”。

　　在手机上网单价方面，截至2017年9月底，宁夏移动手机上网平均单价从2015年年底的0.067元/M下降至0.018元/M，累计降幅高达73.1%。

　　在户均流量方面，从2015年年底的320MB/户增长至2017年9月底的1800MB/户，月户均流量增长463%。客户在费用支出相当的情况下，享受到了更多的流量服务，各项降费举措2015年、2016年、2017年分别惠及客户高达180万人次、240万人次、355万人次。

　　在宽带资费方面，宁夏移动裸宽资费从2015年年初的8M宽带包年720元降至2017年光纤50M宽带包年365元，资费降幅高达33.6%。融合宽带从2015年128元包含700MB流量、220分钟语音、20M宽带到2017年提升至128元包含2GB流量、1000分钟语音、50M宽带。在资费没变的情况下，带宽速率提升了2.5倍、流量多了3倍、语音多了4倍，截至2017年9月底，已惠及全区近38万移动客户。

　　七大降费举措让老百姓随时随地享受“优惠资费”

　　大幅下调国际长途直拨资费。自2017年5月1日起，大幅下调70个国家和地区的国际长途直拨资费，其中21个国家和地区从6.88元/分钟或1.88元/分钟下调至0.49元/分钟（最大降幅达92.8%），49个国家和地区从6.88元/分钟或1.88元/分钟下调至0.99元/分钟（最大降幅达85.6%）。

　　全面下调“一带一路”沿线国家和地区漫游资费。自2017年5月1日起，“一带一路”沿线国家和地区漫游资费优惠正式全面推广，沿线64个国家和地区的国际漫游语音资费下调至0.99元/分钟；53个国家和地区的国际漫游流量资费调整为30元/60元/90元的包天不限流量资费。

　　推出“速率倍增行动”，大幅下调互联网专线资费。自2017年5月17日起，开展“速率倍增行动”。互联网专线产品以10M起步，提供10M、20M、50M、100M、200M、500M、1G、2.5G、10G共9个档位。对于签约期内的客户，200M以内客户免费升至上一档，大幅下调互联网专线资费水平，降低企业接入成本。

　　推出“和酒店”特惠产品。2017年根据提速降费要求，在原先小微宽带20M产品365元/年、50M产品780元/年、50M产品1248元/两年的基础上，又推出了“和酒店”套餐，资费从224元/年至334元/年共分5档，包含20M小微宽带及魔百和互联网电视两项产品，资费降幅达38.6%。

　　推出全网流量“任我用”不限量套餐。自2017年8月16日起，宁夏移动先后推出188元全国不限量，128元、98元等区内不限量套餐；9月12日又推出78元区内不限量套餐+送50M光宽带等超值优惠资费，大幅降低流量单价。截至10月15日，全区已有12万客户办理并享受到了公司不限量套餐的优惠。

　　推出存量升舱计划。2017年5月17日开始，针对套餐中包含500M及以上流量的飞享套餐客户，只需增加一定费用，即可获得1.5GB至19GB全网流量，且订购该业务长期有效，能充分满足客户的大流量使用需求。

　　推出“任我看”视频流量套餐及套卡。自2017年5月17日起，公司积极与热门视频APP网站合作，推出9元、24元两档视频流量优惠包，成功订购后可分别获得3GB和30GB视频流量；同时推出视频流量优惠套卡，即本地日租资费（1元500MB/天）。

　　三大安心服务让老百姓随心随意畅享“智慧网络”

　　为进一步顺应社会和客户期盼，将提速降费举措落到实处，让广大客户用得上、用得好、用得爽，宁夏移动送出提速降费“大礼包”，针对用户流量使用“痛点”，推出了三大安心服务。

　　不断强化流量贴心服务。为了让客户订购、查询、使用流量更方便，宁夏移动自主研发了手机APP——宁夏移动管家，用户除了可以在该APP实时查询流量使用情况、办理流量加油包外，还接入了医院挂号、违章查缴、免费洗车、水电费与有线电视费线上缴付等丰富多彩的生活应用服务。

　　持续优化扣费提醒服务。持续优化流量提醒短信功能，在用户套餐流量使用占比达到50%、90%和100%时分别下发短信提醒，方便客户实时掌握流量使用情况。持续完善增值业务透明消费举措，“0000”统一查询和退订服务月均使用约12万次，扣费提醒月均发送短信约370万次，对因恶意软件而被扣信息费，执行“先退费，后查证”。

　　面向特定客户群体，推出个性化流量定制服务。针对白领、学生、商旅客户等特定人群，结合特定场景推出上下班流量包、校园分区流量包、日租流量包等流量产品。结合节日热点推出“踏青流量包”等10余种短促型流量产品以满足客户出行需求。针对资费敏感及消费能力较低的农村等区域，大力推广含魔百和的340元20M宽带包年专属优惠套餐，并将宽带接入、网络覆盖、业务应用与“美丽乡村”建设、移动6995平安联防、智慧医疗、手机看家、农村电商、和教育等有机结合，使农村实体经济与互联网产生叠加效应，促消费、扩内需，推动农业升级、农村发展、农民增收，让亿万农民通过“触网”走上“双创”新舞台。(记者 张慈丽 文/图)