8月14日，国网宁夏电力有限公司就优化用电营商环境召开新闻发布会。今年，该公司从降低办电成本、减少办电环节、加快办电流程三方面，出台“三零三快三早”（即线上服务“零距离”、农网低压用电“零投资”、带电接火“零费用”，业扩报装“快接入”、光伏扶贫“快并网”、保卫蓝天“快替代”，重点项目“早对接”、企业用电“早诊断”、美丽乡村“早惠民”）九大为民服务新举措，持续优化用电营商环境，用户的用电获得感和满意度持续提升。

　　简化办电环节

　　今年起，取消了普通客户设计审查和中间检查环节，合并现场勘察与供电方案答复、外部工程施工与竣工检验、合同签订与装表接电等环节，业扩办电环节进一步压减，确保客户更快用电。上半年，国网宁夏电力有限公司共取消1749户用户的设计审查和中间检查环节，平均节省用户接电时间8天。

　　精简审批流程

　　对于申请资料暂不齐全的，在收到其用电主体资格证明并签署承诺书后，按照“先受理、后补缺”的方式办理业务，确保客户先用电。上半年，共为2103户申请资料不全的用户提供“先受理、后补缺”服务。　

　　对用电申请书、设计及施工企业人员资质、施工及设计委托书等6项资料进行精简。编制统一的客户办电资料模板，对基层单位在供电方案答复、送电等3个环节多余的手续资料和审批流程进行精简规范。

　　业扩工程带电作业

　　开辟业扩配套工程项目绿色通道，将10千伏及以下电网配套项目管理权限全部下放，由地市供电公司开展项目安排和工程建设，满足客户快速接入的用电需求。　

　　业扩工程推行带电作业，减少对其他客户的影响。上半年，全区业扩工程带电接火684次，用户平均接电时间减少3天，并全面取消业扩报装带电接火费。

　　降低用户用电成本

　　积极落实工商业电价并价政策，主动走访客户，帮助用户测算分析，引导客户选择执行两部制或单一制电价降低用电成本，累计走访3854户。截至7月31日，为全区已选择执行两部制电价的用户共降低用电成本50.35万元。　

　　落实降低一般工商业用户单一制电价5.12分/度，降价幅度在全国各省区市排名第二，仅次于广西5.15分/度。截至7月底，共减少客户用电成本3021.22万元，涉及一般工商业用户35.39万户，预计以后每年可降低一般工商业用户电费支出2.55亿元。

　　全面推广线上办电

　　推进“互联网+”技术应用，提供营业厅、掌上电力APP、电E宝、95598网站等多种办电渠道，可办理基本电费计费方式变更等12项业务，实现足不出户交纳电费。截至7月，我区已有超过182.4万户用户开通电费远程充值业务，7月线上交费率达到50.58%。

　　全区自然村全部通电

　　大力实施“村村通动力电”工程，已于2015年底实现全区15358个自然村全部通动力电。2016年至2017年，投资1.869亿元完成578个动力电不足自然村的电网升级改造，惠及人口8.29万人，增加动力电设备4383套，其中涉及132个建档立卡贫困自然村、4.378万建档立卡贫困人口。

　　主动承担近3万人的扶贫任务

　　主动承担15个定点扶贫村、7607户共计2.81万人的扶贫任务。完成光伏扶贫项目5万千瓦工程接入，惠及17个贫困村的5849户贫困户、2280户特困户。　

　　投资1.31亿元完成157个自然村2718眼机井的通电工程，为26万亩农田灌溉提供电力保障。投资3.45亿元完成230个小城镇（中心村）电网改造升级，惠及人口19.35万人。

　　多举措保证电力正常供应

　　2018年，国网宁夏电力有限公司配网共计投资16.98亿元，通过加快配电自动化建设，提高配电网负荷转供能力和转供效率，供电可靠性大幅提升。　

　　坚持“不停电就是最好的服务”，加强配网带电作业工程施工和消缺。截至目前，共开展带电作业6903次，其中摘除鸟窝、修剪树枝等消缺类项目5859次，工程施工、业扩工程接火类项目703次。对于无法带电作业的，尽量采取“集中检修”和“零点检修”模式，减少用户停电时间。目前，共开展“集中检修”207次，开展“零点检修”53次。　

　　近两年投资近2000万元开展配网设备带电检测和监测，提前预判设备运行状况，累计发现各类缺陷和隐患1.2万多条，处理1.1万多条，进一步提升供电可靠性。（记者　安小霞）