纳女士指着开挖的沟槽说，已经更换了管道，但外墙防水还未做。记者  张艳丽  摄

　　8月25日上午，记者来到澳海清河坊，在2号楼5单元楼下，看到物业公司开挖的沟槽深达2米多，有3根白色PVC管道裸露在外面，开挖的地方拉有警戒线。刘先生的妻子纳女士指着阴面墙根处两根较粗的管道告诉记者，一根是1楼至5楼的厨房下水管道，另外一根是2楼至5楼的卫生间下水管，管道是物业公司刚刚更换的新管道。“针对这次墙体渗水，物业8月10日开挖了沟槽。”纳女士说，挖开后发现是入墙的2楼至5楼卫生间管道破裂，导致污水常年往墙体内渗。 

　　纳女士介绍，2015年3月，她家购买了2号楼5单元102室，房子是一楼带下跃式户型。入住第二年，他们发现下跃式阴面房间一堵墙面老是渗水，当时找物业进行了维修；2018年，同一个地方再次渗水，只得再次维修；2020年，相同的问题又出现了。今年7月底，同一个地方又出现渗水情况，于是他们第四次找到物业公司。“虽然维修了数次，但物业公司没有认真查找漏点，每次修防水不查管道，请来的维修师傅也不够专业，维修质量让人不放心。今年8月10日，物业公司发现入墙管道破裂导致渗漏，更换了管道，并且计划重新做墙体防水。由于房屋已过质保期，物业公司让我们自己承担1000多元防水材料费用，但他们能承诺维修质量、保证彻底解决问题吗？”纳女士说。 

　　对于维修搁浅一事，银川澳海物业服务有限公司澳海清河坊服务中心项目经理柳南宁介绍，接到住户反映后，物业开挖进行维修，起初以为是防水问题，开挖后发现是入墙管道破裂，决定更换管道，并且与刘先生商议，1000多元防水材料费由住户承担，但刘先生和妻子两人意见不统一，而且老变卦，致使之前达成的协议不能如期履行，8月14日暂停维修。纳女士提出让物业公司承诺“防水质保期达到8年”，柳南宁表示，这个承诺他们无法保证。 

　　目前，双方就维修一事仍在僵持。纳女士已先后向社区、街道办及兴庆区物业办反映了此问题，希望合理、彻底地解决此事。（记者  张艳丽）