活动期间，石嘴山银行各网点充分利用网点公众教育区进行宣教，在厅堂适时开展“金融知识小讲堂”活动。同时深入社区、学校、商圈、集市、广场等场所，针对不同人群金融知识的薄弱环节和金融需求，开展基础金融知识和风险防范技能宣传，重点普及存款保险、移动支付安全、防范电信诈骗、非法金融广告识别等当前关注热点，针对性地为客户进行案例警示、风险提示和普及教育。 

　　由于老年客群整体风险防范意识薄弱，为最大限度保障老年客户的资金安全，石嘴山银行银川分行13家网点3月14日结合爱心公益义剪活动，将暖心的服务和金融知识宣传相融合，同时积极组织开展“教爸妈用微信，让沟通零距离”等活动，让服务更有温度，宣传行动更有力度。 

　　除此之外，石嘴山银行在老年客群方面的特色服务也在持续改进和优化。一方面，从网点环境设施改造、优化业务办理流程、手机银行优化升级、金融知识普及宣传等方面着力提升老年人日常金融服务的获得感与满意度：在网点环境设施改造方面，设置便民服务区，形成规范化的网点暖心服务；在优化业务办理流程方面，优化各类业务办理流程手续，提供老年客户“绿色通道”和专属咨询、协助服务。另一方面，针对老年客户的特殊需求，持续实施手机银行大字简洁版等便捷模式改造。 

　　石嘴山银行将继续推动金融服务适老化工作，聚焦老年客户在金融服务领域的场景和高频事项，着力解决老年人在金融服务领域遇到的困难和障碍，做实做细金融服务适老化工作，为老年客户提供更周到、更贴心、更便利的优质金融服务，用爱与关怀让老年客户在“智能时代”得到更多的幸福感与安全感。（黄静）