近日,盐池县民生花园小区内下水井堵塞,导致芙蓉社区日间照料中心下水不通,多处下水处往上返水,污水蔓延到了楼道,影响居民的正常出行。当网格员贾萍萍发现这一情况后,拿出手机打开社会治安综合治理信息系统把事情上报到城关街道办,街道办协调社区书记组织工作人员并请工人对堵塞的下水进行清理,最终疏通了下水井,下水管道恢复了正常使用。该县率先在全区开展网格化服务管理试点工作,经过一年的探索,呈现出城镇网格全覆盖、社区资源全整合、准入事项全规范、自治功能全激活、公共服务全保障的特点。
自网格化管理试点工作开展以来,该县社会治安综合治理信息系统软件已经建立,网络搭建也已完成(从公安局向网管中心和街道办网管中心的两条视频监控线路),所用地图按照社区、网格切块、标注已经完成,将县城区划分为10个社区、50个网格。网格员的工作逐步得到辖区单位和广大居民的支持与认可,社会治理服务成效明显。
“每天都要到‘责任田’去巡查,发现问题及时处置,一时难以解决的第一时间上报,协调解决。”网格员牛庆启说。该县招聘城镇社区80名网格员已经上岗,整合城管、政务中心人员13人,102个行政村的农村网格员已选聘到位,公告发布后即可上岗,已实现城乡网格化全覆盖。
据了解,该县县级社会治理服务中心整合了社会治安综合治理信息系统、矛盾纠纷排查化解信息系统、数字化城市管理系统、社会治安监控视频系统建设社会治理平台,连通了网上办事大厅和12345民生服务热线构建民生服务平台。同时,联通43个职能部门,8个乡镇、1个街道整合综治信访维稳工作资源建立乡镇社会治理服务中心,全县所有村(社区)建立社会治理服务工作站。(记者 杜晓明)