“现在在自家楼下就能给电动车充电，接送孩子上下学再也不用担心迟到了！”2月28日，家住银川市西夏区瑞祥苑小区的居民林平告诉记者，以前他只能在小区东大门处的充电桩给电动车充电，通过社区设立的“回音壁”反映情况后，没想到很快单元楼附近就装了一组充电桩。

　　“瑞祥苑小区原先只有东大门有电动车充电桩，一些住户嫌麻烦就通过窗户私拉电线给车充电，造成了安全隐患。去年年底，居民通过‘回音壁’意见征集活动提出这个问题，我们就联系相关部门增设了充电桩位。”据梧桐社区相关负责人介绍，针对居民提出的改造自行车棚、停车难等问题，社区已经与小区物业和开发公司沟通协商，相信很快就能解决。

　　2022年6月，梧桐社区在社区办事大厅设立了“人大代表回音壁”，为群众诉说心里烦事、治安难事、邻里琐事、政策实事、发展大事提供了一个暖心的平台。通过征集群众急难愁盼问题，每月围绕一个主题开展“代表有约”，由辖区人大代表回应群众提出的问题。今年年初，梧桐社区又在“回音壁”的基础上，升级打造了代表接待室、代表履职情况、代表风采展示等，让群众更加直观地了解人大代表的履职情况。

　　据了解，自“回音壁”设立以来，梧桐社区共征集到12条有效意见建议。代表们主动履行代表职责、收集民情民意，进行梳理，将群众反映的“完善路面建设、增设充电桩位、小区环境整治”等重大事项，逐项制定措施，责任落实到人，建立问题处置时限机制，明确整改时限，在“回音壁”上进行公示。截至目前，这12条意见建议大部分都得到了解决，其余均在办理中。

　　“‘回音壁’为居民和社区之间搭建了一座‘联系桥’，切实解决居民遇到的实际问题。”梧桐社区工作人员告诉记者，社区还积极调动居民参与社区治理的主动性，鼓励他们将自己的需求、社区治理存在的问题和对社区治理的意见建议发表在“回音壁”上，让社区工作人员、人大代表及时了解居民需要，实现问题快速受理、快速办理和快速回复。（记者 张雪梅）