盐州路派出所所长郭君享对警情进行回访。

　　“感谢民警帮我解决生活噪音问题，我对你们的处警很满意。”近日，辖区居民薛先生在盐池县公安局花马池派出所警情回访电话中高兴地说。

　　暑假期间，薛先生因楼上“熊孩子”跑闹噪声不断十分苦恼，经协商无果后向花马池派出所求助。接到报警后，社区民警立即来到薛先生家中了解情况。经过民警耐心调解，楼上住户表示今后将加强对孩子的教育引导，注意控制声音，不再影响邻居的生活，双方达成和解。

　　近年来，盐池县公安局坚持以人民为中心的执法理念，以“市县主战、派出所主防”警务改革为载体，以推进法治公安建设为根本，严格落实所队长回访警情案件机制，狠抓跟踪问效、督促整改、能力提升，努力构建密切关爱群众的长效机制，全面提升公安机关执法质量和服务水平。群众利益无小事。该局把“警情回访”作为化解矛盾纠纷的有力“法宝”，结合“百万警进千万家”活动，所队长走村入户开展警情回访，详细了解辖区社会治安状况，积极排查化解各类矛盾隐患，通过以案说法、以例释法教育引导群众学法用法，确保防调结合、标本兼治、事心双解。

　　今年5月3日，盐州路派出所所长郭君享对前一天警情进行回访时了解到，辖区群众高某某与出租车司机孙某某因乘车问题发生争吵，高某某打了孙某某一耳光，派出所依法给予其罚款处罚。孙某某因赔偿费用与高某某沟通无果，准备申请行政复议。针对情况，郭君享立刻上门与孙某某进行沟通，通过面对面释法明理解答疑问，及时消除了孙某某对案件处罚执法的疑虑。同时，积极与当事人高某某沟通协调，后高某某主动赔偿孙某某医疗检查费用，案件得到圆满化解。

　　2020年以来，盐池公安对所有警情进行回访，有效降低了有案不立、压案不查等执法突出问题，辖区可防性案件同比下降23%，信访投诉同比下降30%，行政案件结案率达到84.30%；2022年，执法满意度达95.95%，位居全区第一。

　　“坚持把警情回访工作作为常态化工作推进，‘一日一清’把源头、‘一案一评’控过程、‘一项一查’防疏漏，切实做到每起警情有人管、管到位，有效预防执法源头隐患，坚决守住执法质量这条生命线。”盐池县公安局法制大队大队长刘儒光说。 （通讯员 刘华　）