5月15日至16日，宁夏回族自治区人大常委会副主任、总工会主席左军一行来到固原市原州区，通过电话回访、与信访人见面和查看案卷等方式，对中央巡视组和自治区移交原州区的信访事项再次进行督办。

　　左军对中央巡视组和自治区移交信访案件中能够联系到的14件事项信访人进行了电话回访，对领导包案在内的5件事项10名信访人代表进行了约见，深入了解了信访事项办理情况，征求了信访人意见。左军指出，一定要换位思考，设身处地为群众着想，把群众的事当作自己的事，认认真真、踏踏实实地办好，要让群众切实感受到党和政府的关怀和温暖。

　　左军还查看了16件事项30卷案卷，听取了原州区信访工作汇报。他强调，要认真领会自治区党委政府关于信访工作的有关要求，正确理解信访案件结案标准和目标，实事求是地推进信访事项的化解；要按照轻重缓急和难易程度分类化解，能够解决的要尽快解决；对不符合政策或无法短期内解决的要耐心做工作，多想办法，多找突破口，让群众想通；要进一步转变作风，提高工作效率，加强与群众的沟通协调，真情实意地做好与群众的思想沟通。基层工作人员一定要做好服务群众“最后一公里”的工作，力求群众满意，力争信访案件尽快了结。（记者 王玉平）