近日，宁夏荣华工贸有限公司将一封感谢信送至固原市劳动人事争议仲裁委员会，信中特别感谢仲裁委仲裁员通过专业、温情的调解，成功化解其企业与6名劳动者之间长达一年的劳动争议。

　　宁夏荣华工贸有限公司与员工曾因解除劳动合同补偿、社保缴纳等问题产生分歧，双方多次协商未果，矛盾持续僵持，不仅劳动者权益未能得到及时保障，企业正常经营也受到影响。案件受理后，固原市劳动人事争议仲裁委员会指派经验丰富的仲裁员高文堂提前介入，创新采用“延期降温、庭前调解、风险评估、握手言和”的工作模式。

　　调解现场，高文堂分别倾听劳动者诉求与企业困难，逐步缓解双方对立情绪，精准梳理出争议焦点，围绕劳动法、劳动合同法等法律规定，结合企业经营实际与劳动者生活需求，反复释法明理，引导双方理性权衡诉讼成本与和解利益。经过耐心细致的工作，最终促成双方达成和解协议，其中3名员工当场和解，2名员工撤诉，剩余1名员工也在后续沟通中逐步理解并接受调解方案。

　　固原市劳动人事争议仲裁委员会始终坚持“依法、公正、及时、高效”的原则，以构建和谐劳动关系为目标。今年截至目前，已立案受理争议案件314件，审结291件，其中通过仲裁调解、撤诉等方式柔性化解案件占比显著，仲裁调解率（含调解组织调解案件）达79%，高效化解了纠纷。（记者 马照刚）