民警介绍警务站内设备的使用方法。

　　怀远市场和宁阳广场，是西夏区两个重要的网红打卡地，每天人流如织。在宁阳广场的一角，一个名叫西夏区公安分局怀远警务站（以下简称“怀远警务站”）的24小时无人警局，通过便捷的互联网技术，为群众提供包括临时身份证办理、居住证办理、无犯罪记录证明办理在内的多种服务，并提供全面的法律文书及合同模板，以尽可能快的速度，解决服务群众“最后一公里”的难题。近日，记者采访了这家无人警局。

　　和传统派出所不同的是，怀远警务站将“无人”诠释得淋漓尽致。如果有人要进来办事，只需要对着门口的设备“刷脸”即可，走进怀远警务站内，并排放着的四台设备吸引了记者的目光。西夏区公安分局北京西路派出所民警凡军伟告诉记者，这四台设备分别是自主办理指南、户政自助办理一体机、公安政务便民服务一体机、公共法律服务援助一体机。“群众第一次来无人警局办理业务，不熟悉设备的操作，可以现场先看看自主办理指南，如果有老人不会用，我们的辅警同志也会在一旁指导。”凡军伟说。

　　警务站里的户政服务一体机，主要有居住证办理、无犯罪记录证明办理、临时身份证办理等几项功能，由于怀远市场和宁阳广场是西夏区人员最密集的场所，外来人口也比较多，每天都会有人来办理各项业务。记者采访当日，外地来银的赵金广和妻子来办理居住证，他们将手指放在户政服务一体机上，机器很快提取了指纹，赵金广按照提示一步一步操作下来，不到3分钟时间，一张居住证就打印了出来。“因为这位师傅操作起来还不是很熟悉，不然速度还可以更快。”凡军伟说。

　　怀远市场附近大学较多，学生考试、放假回家买车票等，都少不了身份证。以往，一旦身份证丢失，只能到辖区派出所办理临时身份证，还必须要在工作日才行，很不方便。有了怀远警务站的户政服务一体机，这个问题迎刃而解，群众可以随时随地来进行临时身份证办理。记者在凡军伟的引导下，用了不到一分钟时间，就为自己办理了一张可用于购买车票的临时身份证明，可以有7天的有效期，相关单位还可以通过扫描证明上的二维码来辨别真伪。

　　而在公安政务便民服务一体机上，各种法律文书和合同模板应有尽有，都是经过专业律师审核过的标准模板，群众如果有需求，可以扫码下载到手机上，也可以输入自己的邮箱地址，从一体机直接发送到邮箱里。不仅如此，针对交通、工伤等方面的赔偿，群众也可以利用这台机器，精准、快速地算出各项费用来。

　　除了以上功能外，怀远警务站最大的特色服务，还要数律师一对一咨询，警务站与西夏区法律援助中心合作，由法律援助中心的律师提供免费咨询，群众只需要拨通按键，就可以接通到法律援助中心，与值班律师面对面进行咨询。“这是为了帮助那些经济实力较差，无法负担相关费用的群众，所提供的免费法律援助。”凡军伟说。

　　据了解，自2019年9月初投入运营以来，截至目前，进入该警务室的人数已经达到2.3万人次左右，办理各项业务2.4万余件。“目前，该警务站还有一些需要改进的地方，比如说操作繁琐，对年纪大的人来说不太方便，如果以后能加入语音提示功能，效果肯定会更好。”凡军伟说。（记者 吴璇 文/图）