近年来，随着机关干部工作作风的改进和服务行为的规范，很多地方力求在为民服务中做到“马上就办”，有些地方甚至设立了“马上就办办公室”。在“马上就办”的大环境下，许多以前周期长、程序多的事情变得简单便捷了，这彰显着党员干部主动作为、为民服务的决心。

　　然而，也有少数人把“马上就办”单纯地视为一种“时间承诺”，认为在最短时间内将事务处理完毕就万事大吉，急着“赶工期”，往往使“马上就办”的初衷难以达到“办就办好”的效果。事实上，不讲求办事流程的规范性，不考虑办理结果的满意度，这样的“马上就办”是种急功近利的表现。一方面暴露了一些干部对流程准则、规章制度掌握不精、理解不透的“短板”；另一方面助长了一些干部“立威”“邀功”的虚荣心理，从而出现滥用职权、越俎代庖的错误行为。

　　由此可见，对“马上就办”的理解不能简单地停留在字面上，要在“马上”的前提下，端正服务态度、把握办事原则、切实解决问题，才能“又好又快”地办实事。

　　让“马上就办”凸显为民情怀。拥有为民服务情怀的党员干部，懂得好态度和高素质比赶时间更重要。把群众放在心里，解惑答疑时就会和颜悦色；技能熟练且急群众之所急，办起事来自然就不会懒散拖拉。相反，不掌握办事流程，服务效率肯定会大打折扣；冷言冷语甩脸色，就算事情办成也难免使群众心生不悦，缺少为民的情怀，便违背了“马上就办”的本意。

　　将“马上就办”约束在规则框架内。党员干部不仅要手上有速度，更要心中有原则，脑中有规矩，条条框框看似束手束脚，但其实是党员干部的“护身符”和“安全带”，只有发自内心遵守规矩，才能在为民解忧的同时，排除违规受罚的隐患，避免栽倒倾覆之虞。现实中，总有一些事项程序复杂繁琐、涉及部门众多，这就要求办事机关不断完善服务平台建设、简化办事流程、提高服务效能；办事人员要在遵守规则的前提下加强沟通和协调联动，这样才能做到“马上就办”不出错。

　　将“马上就办”落脚到解决问题上。“马上就办”的核心在于“办”字，在于解决问题。喊出“回声嘹亮”的口号、摆出雷厉风行的样子，但若是雷声大雨点小，有开头没结果，就不免会有“伪服务者”和形式主义之嫌。党员干部应根据服务对象实际需求，结合自身所处部门的职能，扎扎实实对症下药，重在解决问题，让“马上就办”办出结果，让群众真真切切地感受到“事成”的满足与喜悦。(王宁)