宁夏新闻网讯 为全面提升利通区旅游业整体服务质量，提高从业人员的服务意识和服务水平，近日，由吴忠市利通区文化旅游体育广电局主办，吴忠文化旅游产业投资有限公司承办的2022年利通区涉旅企业从业人员服务技能提升专题培训班圆满结束，全区旅游行业相关工作人员共计50余人参加培训。

　　此次培训班分别邀请了宁夏旅游协会副会长赵珂和宁夏餐饮饭店协会副秘书长张渲楠两位老师，结合从业经历，分别从餐饮住宿服务人员接待礼仪礼节、服务技能理论培训与实操、乡村旅游安全管理及游客投诉处理、乡村旅游标准化接待服务流程、餐饮摆台和铺床培训等五个方面进行了现场施教。两位老师的讲解深入浅出，进一步加强了全体学员对旅游服务的意识与见解。老师们深厚的理论知识，生动的授课方式，给全体学员留下了深刻的印象。

　　培训最后，学员们到韦桥村观摩乡村旅游产业，现场交流发言并分享学习经验。学员们纷纷表示，此次培训非常及时、非常必要，是提高乡村旅游服务工作的重要举措，也是提升工作能力素质的有效手段，通过此次培训受益匪浅，收获颇丰，同时也通过培训看到了日常服务工作存在的差距短板，为今后进一步强化服务意识和提升综合素质起到了积极的推动作用。（通讯员 高佳雨）