“物业公司在我家卧室砸了个洞维修下水，不但没修好还不给填洞，搞得一家人都没法住了！”7月20日，家住银川市兴庆区京能天下川小区的史女士，向本报新闻热线反映了让她无奈的遭遇。

　　爆料

　　女业主持刀威胁物管员原因竟是让人崩溃的下水问题

　　据史女士介绍，她于2011年入住京能天下川小区59号楼某单元102室，为下跃式结构。2014年12月，一楼的卫生间地漏和马桶出现下水反水现象，她请人疏通。此后两年间，此处反复十几次冒出污水。今年7月4日，一楼卫生间马桶和地漏又出现冒水现象，污水淹没了一楼和负一楼地板，加之高温天气使得整个屋子臭气弥漫，家里两位近90岁的老人被折腾得住进了医院。

　　7月7日，物业公司派人挖开了史女士家负一楼卧室外墙下的下水管道，并进行了疏通。当晚，一楼卫生间再次出现冒水现象。随后，物业公司挖开了负一楼卧室地板以及卫生间墙壁。史女士发现埋设的下水管道已弯曲，管道内塞满了水泥和其他沉积物，且此处地面出现大面积沉降现象。史女士要求物业公司彻底更换卧室和卫生间的所有下水管道，并回填管道下面的填土，一次性解决问题。然而，物业公司只答应更换被水泥和沉积物堵塞的管道，不更换其他管道。因双方存在分歧，随后物业撤走工人，挖开的部位也未填埋。

　　7月16日晚，因五楼一住户用水，史女士家再次出现污水外冒现象。当晚，她打电话叫来了该楼物管员，要求五楼住户停止用水，但未敲开门。7月16日晚，她越想越生气，无奈之下便持西瓜刀威胁该楼物管员，要求其打电话给经理彻底解决问题。“我只是想吓唬吓唬，并非真想伤害。”史女士告诉记者，最后物业公司经理出面了，但问题还是没有解决。

　　回应

　　卧室地面被砸出大洞 下水管道内塞满水泥

　　7月20日上午，记者在史女士家负一楼看到，卧室墙角堆有水泥条和沙土，一截白色管道内塞满了水泥和不明沉积物。两块地板砖被砸开一个大洞，一根下水管道中间被割断。史女士说，水泥条是从下水管道内取出的堵塞物。

　　当日上午，应史女士要求，物业公司两名维修人员用专用下水堵头堵塞了被截断的下水管道口，以防污水外漏。史女士向记者表示，物业公司若不彻底解决问题，她将自行找维修工堵塞一楼公用下水管道，防止楼上用水楼下被淹。“我这也是无奈之举。”史女士说，按照有关规定，一楼应该有独立的下水系统，但这个一楼是公共下水系统，负一层才是独立下水系统，这违反有关规定。

　　物业

　　地面沉降不属物业责任 建设方与业主签过赔偿合同

　　对此，长城物业公司银川分公司天下川物管处经理葛亮告诉记者，史女士家下水出现问题后，物业公司曾多次派人进行免费疏通，发现堵塞的根本原因是埋设下水管道部位的回填土，出现大面积沉降导致管道弯曲，且管道内有水泥和沉积物。

　　维修人员挖断了管道并准备更换，但史女士要求物业更换负一层小卧室和卫生间地下所有下水管道，并回填夯实所有沉降地面。因地面沉降属于工程质量问题，已超出物业公司责任范围。物业公司曾和建设方协调过，但建设方称，2014年因为负一楼地面沉降问题曾和史女士签过赔偿合同，且一次性支付了所有赔偿款，此外其房屋已超过保修期，建设方不再承担维修费用。

　　“所以，物业希望史女士通过法律途径解决问题。”葛亮表示，对于史女士持刀威胁女物管员一事，物业公司要求史女士当面向女物管员赔礼道歉。（记者 苏克龙 实习生 高兴）