“师傅,您在‘网上国网’APP交过电费吗?网上缴费可以享受优惠,还可以实时查询电费和用能分析,省心又省钱。”5月11日,国网宁夏电力宁东供电公司塞上好江南共产党员服务队组织党员、青年团员志愿者,分三个小组前往宁东商城、金苹阁、宁煤小区等社区开展“网上国网”APP及供电服务、故障报修热线等线下推广活动。
深入企业推广“网上国网”APP及供电服务、故障报修热线等。
据了解,该公司持续开展“网上国网”APP推广活动,结合“党建+优质服务”行动,通过现场指导方式引导客户注册、安装“网上国网”APP,面对面为客户讲解线上办电、一键报修等特色功能。党员服务队、青年志愿者们自发走上街头,为营造良好的电力营商环境,推动供电服务水平提升,贡献青年力量。
活动现场,李先生注册“网上国网”App后,对国网宁夏电力宁东供电公司的服务赞不绝口:“你们想的太周到了,疫情期间通过手机在家随时查询用电情况,缴纳电费,确实很方便,我必须点个赞!”
环境就是生产力、服务就是竞争力,一直以来,国网宁夏电力宁东供电公司发挥党建引领作用,坚持强管理、重实效、树形象,不断推动优质服务提档升级。
定期到辖区内重要场所开展用电隐患排查工作,重点对客户电能计量装置、变压器及电气设备状况、安全工器具配备、主备电源投切装置、自备电源运行情况等进行检查和梳理。检查过程中,对存在安全隐患的场所,现场下达用电检查工作单和缺陷整改通知书,协助、督促用户制定措施整改消缺。持续深入开展客户走访活动,详细了解企业生产特征、经营状况、用电负荷及后续扩大生产的用电需求,有针对性地为其提供用电技术指导,帮助其开展用电数据分析,制定优化用电方案,引导企业合理、安全、高效用电。
下一步,国网宁东供电公司将持续深入优化服务环境,以实际行动当好人民“电管家”,助力宁东基地经济发展。(宁夏日报记者 杨淑琼/文 图片由受访者提供)