今年以来，吴忠市公安局利通分局东塔寺派出所依托明珠社区警务室，全面推行“五微警务”，网上网下同步发力，将治安管理和服务群众有机结合起来，各类案件明显下降，社会治安明显好转。

　　“微管理”全覆盖

　　东塔寺派出所辐射11个居民小区，10家重点企业，10所学校、幼儿园，常住人口超过2万人。明珠社区警务室民警秉承“让数据多跑路，让群众少跑腿”理念，建立警校治安联防群、社区治安工作群、商铺业务联防群等各类工作微信群24个，将信息收集、人口管理、安全防范宣传、矛盾纠纷调处等公安基层基础工作纳入“微管理”警务，向各行业、场所及辖区群众在线推行报警、求助、咨询、投诉等便捷高效的“掌上服务”，实现微管理警务全覆盖。

　　“微巡防”有效防控

　　“批发市场一切正常。”“李园2期一切正常。”“公交公司一切正常。”……

　　东塔寺派出所教导员孙宗勇打开明珠联巡微信群，群内新发来的语音都在汇报巡逻情况。明珠社区警务室对学校保安、企业保安和社区治安积极分子力量进行整合，在辖区建立10支警校联巡队、警企联巡队和社区治安积极分子义务巡逻队，将社区民警用微信、QQ群与巡逻队串联起来。

　　“有事群里说，马上办。”通过对案件高发区域和重点时段开展治安联防联巡，辖区企业财物被盗案件、校园周边治安案件发案率较去年同期下降了15%。

　　“微课堂”强化防范

　　民警王礼每次下社区都不忘带着一个U盘。他说：“我这个16G的U盘，内存几乎满了。在我讲授的微课堂影响下，许多企业员工、辖区群众的法律意识越来越强。”

　　今年以来，明珠社区民警开设形式多样的“微课堂”。利用企业、学校的电视、电脑、电子屏等现代媒体，在工作午餐、工间休息、上下班乘车时段滚动播放安全生产、禁毒宣传、预防经济类违法犯罪、电动车安全驾驶等内容。

　　为了运营好“微课堂”，社区民警将公众号二维码发布到各个微信群，在微信公众号上建立《防控宣传》《防范宝典》《消防知识》《法律知识》4个模块，及时推送包括文字、图文、视频等内容的学习资讯375期。

　　“微对话”前移调处关口

　　明珠社区警务室民警针对矛盾纠纷在接处警中占比高的特点，设立“微对话”窗口，将矛盾纠纷调处关口前移。

　　社区微信公众平台留言功能被充分利用，辖区群众将矛盾纠纷产生的原因、经过和自身诉求通过留言发至后台，管理员根据具体情况进行适时回复，为群众答疑解惑，避免矛盾纠纷扩大。今年以来，依托“微对话”窗口共调解矛盾纠纷210起，辖区内矛盾纠纷发生率较去年同期降低了近20%。

　　“微心愿”温暖贫困居民

　　辖区安置小区多，安置小区内孤寡老人多、留守儿童多。社区民警通过定期走访、爱心热线等方式，广泛收集孤寡老人、留守儿童心愿并记录在“心愿簿”上。派出所挤出资金进行力所能及的帮扶，还积极发动爱心企业、爱心人士进行帮，精心挑选书籍、学习用品、玩具等心愿礼物，帮助心愿主人实现心愿，并积极鼓励他们克服困难，坚定生活信心。

　　“五微警务”法，成为便民的“金钥匙”，用温暖守护着一方安宁。（记者　苏　峰）