据携程方面统计，2018年全年，到达机场后，约有10万名旅客咨询机场旅客服务，母婴室位置、身份证丢了怎么办、丢失物品如何找回，以及如何在机场申请轮椅等。基于旅客快速增长的机场服务需求，携程联手百度地图、银川河东机场，将河东机场的室内地图“搬上”了携程APP。这在在线旅游行业里尚属首次。 

　　据介绍，与平面图相比，百度地图提供的室内地图属于3D视图，以往机场内部仅显示轮廓的地点，现在则显示详细的室内信息。“通过携程平台预订河东机场出发或到达的机票后，旅客就可进入携程APP机票预订频道‘航班助手’页面，体验‘银川机场室内导航’。”携程机票事业部产品总监张晶说，点开河东机场室内地图，即可看到机场每一层的餐厅分布、母婴室在哪里、离值机柜台最近的进站口等。通过查找和搜索关键字，也可以搜索河东机场内的各个地点。 

　　接下来，携程APP内的河东机场室内地图还将增加导航功能，带旅客直达机场任意一个方位，不用再费力去寻找。（记者 邱曦）