“我在宁夏巨海企业管理顾问有限公司（以下简称巨海企业管理顾问公司）报名参加一个4万元的培训班，但两年多了培训公司迟迟不开课，对方口头答应给我退费却屡屡爽约，我该怎么办？”5月13日，银川市的桂女士向新消息报新闻热线（0951-6024110）反映。 

　　据桂女士介绍，2017年7月，她经朋友介绍，报名参加巨海企业管理顾问公司的两个培训班，费用共计4.5万元。其中运营天下策略班为0.5万元，股份咨询服务班为4万元。报名后，公司安排她上了两节运营天下策略班课。此后，因为教授股份咨询服务班的老师离职，该班一直未开课。她多次询问培训班何时开课，对方称老师到岗后就上课，谁知这一等就是两年多。 

　　去年12月，桂女士多次向巨海企业管理顾问公司申请退还股份咨询服务班4万元的授课费，但该公司以各种理由推脱，不明确答复是否退款。随后，桂女士求助银川市有关部门，该公司才答应今年3月份退费。到了3月，该公司又找借口把退费时间延期到5月10日前，但直到现在，桂女士仍未拿到一分钱。 

　　答应退费为何屡屡爽约呢？对此，巨海企业管理顾问公司负责人胡先生表示，公司确已答应退还桂女士的授课费。但公司尚未开课，资金周转困难，且目前正进行股东审计工作，已暂停财务办理，桂女士的退费手续已办理，5月底前将全额退还。（记者　苏克龙）