“12309检察服务中心集案件收送、律师阅卷、控告申诉、检察长接访等于一体，提供‘一站式’窗口服务，大大方便了群众。”近日，在自治区检察院办理完民事监督申请的张某某对记者说。

　　去年7月6日，自治区检察院12309检察服务中心投入使用，实现了一个窗口对外、一站式服务。中心整合检察机关所有服务群众功能，包括网络平台和实体大厅两部分。实体大厅受理人民群众控告、申诉和举报，受理案件程序性信息查询、国家赔偿、国家司法救助等事项，接待律师，受理和审核案件，提供法律咨询，收集、反馈群众意见建议，开展检务公开和检察宣传等。如果群众在实体大厅提出控告申诉，可以通过信访信息系统查询其此前是否在其他检察院或通过来信、网络等方式反映过问题，相关部门如何作出处理，为正确处理本次控告申诉提供重要参考，“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

　　“12309检察服务中心既是群众表达诉求的主要渠道，也是开展检务公开、展示检察形象的重要窗口，更是群众监督检察工作的一个途径。”据自治区检察院相关负责人介绍，12309检察服务中心“键对键”与“面对面”相结合实现“最多跑一次”的便民服务目标，真正让群众“找得到地方、见得到人、办得了事”。形成全方位、全覆盖、立体式的“一站式、综合性”的检察为民服务平台。目前，全区30个检察院12309检察服务中心已全部建设、改建完毕。

　　以12309检察服务中心为依托，我区检察机关坚持把群众关心关注的食品安全、生态环境、未成年人保护等问题，作为开展司法办案和检察监督的重点，不断提高检察服务的精准度和满意度。去年1月—11月，全区共发现公益诉讼案件线索776件，向行政机关发出诉前检察建议695件，行政机关已整改528件，向法院提起刑事附带民事公益诉讼25件。（记者　陶　涛）