“一对老夫妻住在村里，花钱买了一车水，却因水质有问题，喝了上吐下泻。”这是一名县区干部在调研时发现的群众“吃水难”问题的一个实例。作为山区乡镇，当地发展较为薄弱，群众饮水难问题长期得不到根本解决，只能花钱到山下买水喝，水质和卫生安全存在很大隐患。在找准问题后，当地迅速整改:输水管网已全部通水，群众在村里就能用上干净的自来水，当地群众靠天喝水、喝地窖水、喝陈旧水的历史一去不复返。

　　事实证明，作决策、抓工作、促落实，只有找准群众最关心的利益问题加以解决，才能以点带面、促进工作。特别是基层工作，往往千头万绪，涉及环境保护、脱贫攻坚、乡村治理等诸多方面，有的基层干部经常感叹“两眼一睁忙到熄灯”，晴天一身汗、雨天一身泥，忙得团团转，很多时候成效却仍然不大。若问产生这些问题的原因，没有找准群众最关心的利益问题，或许就是其中一个重要因素。

　　现实中，有的干部工作节奏与群众需求不合拍，有的干部干工作不了解群众所思所急所盼，还有的干部干工作违背群众利益，等等。结果，不是好心干了坏事，就是没有功劳只有苦劳，也得不到老百姓的夸赞。事实证明，凡事只有抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，才能取得事半功倍的效果；任何工作，只有真正抓住群众最关心的利益问题予以解决，才能赢得群众的拥护和支持，取得令群众满意的效果。

　　大千世界，千姿百态。不同群众关心的问题各不相同，找准群众最关心的利益问题，并非手到擒来之事，也需要下一番苦功夫才行。

　　要增进群众感情，密切干群关系。习近平总书记强调：“什么是作秀，什么是真正联系群众，老百姓一眼就看出来了。”基层干部离普通群众最近、感受最深，增进群众感情就要多用行动说话、少用语言说话，要多干实事、少说空话。否则，嘴上说的天花乱坠，腿上丝毫不见行动，老百姓久而久之就会敬而远之，最终只能是离心离德。很多时候，基层干部为百姓踏踏实实干一件实事胜过说十句大话、套话、空话。而在找准并解决群众最关心的利益问题、让群众感受到实实在在福祉基础上建立的干群关系，才最具生命力。

　　开展调查研究，摸清详细情况。群众关心的事情很多，不同群众关心的问题也不同，所以，了解群众最关心的利益问题，还需深入基层调查研究。但要注意，开展调查研究，不能走马观花，而是要下马观花，既开展形式多样的座谈讨论了解共性问题，也要走村串户了解一些个性问题。比如：夏季粮农最关心的恐怕就是粮食的价格和销路，而菜农最关心的则是蔬菜的价格和销路，只有针对不同时期、不同地区群众关心的不同问题进行梳理总结，才能找出他们最关心最紧迫的问题。

　　敢于担当作为，主动排忧解难。密切干群关系，摸清详细情况，才是“万里长征”走完了第一步，关键还要敢于担当作为，主动为老百姓排忧解难。很多情况下，群众最关心的问题都是令他们感到棘手的问题，又关乎其切身利益。比如：贫困群众危房改造缺资金，适龄儿童上学难，等等。解决这些群众最关心的问题，有的可能需要几个相关部门合力解决，有的可能还需要持续一个过程，所以，只有敢于担当、主动作为，才能在最短的时间内彻底解决群众最关心的问题。

　　切实找准问题，抓好整改落实。习近平总书记强调，要抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，扭住突出民生难题，一件事情接着一件事情办，一年接着一年干，争取早见成效，让人民群众有更多获得感、幸福感、安全感。面对复杂的形势和任务，特别是基层干部干工作，不能平均发力，更不能眉毛胡子一把抓，而是要紧紧抓住人民群众最关心的利益问题，切实予以解决，最终才能赢得群众的衷心拥护和支持，进一步夯实党的执政根基。（申国华）