银兰高铁自开通运营以来，客流需求旺盛，人员往来密集。“此次开通的20次计次票业务是将前期实施的银兰高铁银中段新型票制的实施区段延长至兰州西站。”银川火车站有关工作人员介绍，旅客购买银兰高铁20次计次票后，可在90天内乘坐20次银川、河东机场、吴忠、中宁东、中卫南、北滩、平川西、靖远北、白银南、秦王川、兰州西等固定组合车站间的往返列车。

　　至于如何购买，该工作人员表示，可以通过中国铁路12306官方网站和“铁路12306”App购买，同一乘车人最多只能同时购买两个相同发到站的产品，但可以同时购买多个不同发到站的产品。“铁路畅行”会员购买和使用银兰高铁20次计次票，还能累积乘车积分。“购买计次票后，要留意启用期，需要在30天内（含当天）启用乘车，如果30天内未乘车，产品自动失效并全额退款。”该工作人员提醒旅客，在启用期内使用银兰高铁20次计次票第一次检票乘车的，即视为该计次票产品已启用，启用当日为有效期起始日。

　　“如果购买人和乘车人均为铁路12306用户，就能通过中国铁路12306官方网站、‘铁路12306’App预约席位；也可持购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件在自动售票机预约席位。”该工作人员介绍，计次票产品可预约的席位与12306可售车票一致，每个计次票产品最多可预约4个待使用席位，尚未启用的计次票产品仅可预约产品启用期限内的预售席位。当旅客行程变更时，应于开车前取消所预约席位，不收取费用；未取消预约的，视为一次乘车。开车前48小时内预约席位取消次数累计达到5次的，可预约的待使用席位数量调整为1个。

　　需要注意的是，铁路部门对计次票退票、换取报销凭证作出明确规定，计次票一经启用乘车，票款不予退还；未启用乘车的，由购买人通过原购买渠道申请退款，退款将在15个工作日内通过原支付方式全额退还。自计次票启用至有效期结束后180天内，凭购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件，到该产品指定发到站窗口换取报销凭证。

　　铁路部门还提醒有需求的旅客，由于银兰高铁20次计次票暂不支持席位候补预约，在使用计次票时，可能存在临时预约不到所需车次以及无法直接刷证检票乘车的风险。因此，最好提前做好行程规划，尽量提前预约席位。如对计次票的购买方式、使用方式、票价等相关内容有疑问，可登录中国铁路12306官方网站或“铁路12306”App查看《银兰高铁20次计次票产品说明》，也可拨打中国铁路客户服务热线12306咨询。（记者 赵锐）