在郭军红（右二）的调解下，当事人双方最终达成一致意见。（资料图片）

　　记不清去居民家里多少次了，郭军红笃定主意，要想尽各种办法解开这几户人家的心结。

　　“2020年刚接手工作时，东城社区有10来户居民因对2012年土地补偿款问题存在异议，一直不愿签协议，也拒不配合街道的工作，调解工作一度陷入僵局。”3月2日，记者采访海原县海城街道政法委员郭军红时，他正赶往一处纠纷处置现场。

　　“通过观察，发现几户居民中，有一两个人是‘主事人’。于是，我隔三岔五地就去他们家里聊家长论里短。同时，通过其亲朋了解他们的生活情况。”郭军红笑着说，“登门次数多了，打交道多了，大家渐渐成了朋友。”

　　直到2021年，“主事人”刘某拉着郭军红的手感激地说：“因为对土地补偿款项不满意，我们到处讨说法，生活也受到很大影响。这十年里，有你这么一个贴心的干部关心我们的诉求，我们都看在眼里、记在心里呢。”说完，便带着那几户居民签订息诉罢访协议。

　　“我很喜欢跟群众打交道。每当尝试通过各种办法帮助群众解决难题后，心中十分快乐，特有成就感。”郭军红将常态化信访问题排查与五级信访矛盾化解相结合，及时答复和跟踪化解网上转办信访件17件，12345政务服务便民热线诉求83件，针对43起存在风险苗头的事件，制定包保方案，有效实现了“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”的工作目标。面对电信网络诈骗，郭军红依托社区网格化治理模式，借助网格员力量，通过大喇叭、发放宣传页、安装反诈APP等方式，提高群众的反诈能力。今年以来，累计入户发放宣传页10万余份，开展各类普法宣传活动35次，有效保障了群众的财产安全。（首席记者 马涛）