开展日常培训，提升接处警“标准化”水平。按照“干什么、练什么，缺什么、补什么”的原则，通过开展日常业务培训、“以老带新”传帮带等方式对全所民警辅警进行业务培训，有效提高接处警的规范标准和执法执勤质量。

　　完善硬性约束，提升接处警“规范化”水平。建立接警人员行为、语言规范等规章制度。要求处警民警按规定着装、随身携带警察证，保持警容严整；处警车辆标识明显、车况良好、干净整洁；处警时随身携带单警装备、现场勘查设备、执法记录仪等，做到规范接处警。

　　严格规范流程，提升接处警“法治化”水平。及时做好接处警登记工作，对重大突发事件认真询问，及时汇报；处警民警到达现场后全程录音录像，根据情况及时采取相应措施，并第一时间准确反馈信息。

　　加强监督回访，提升接处警“常态化”水平。坚持每天召开执法晨会，对前一天警情、处置情况及上传数据等工作进行集体回看，对执法工作中发现的问题及时督导整改。坚持对已处理警情进行回访，对群众反馈不满意的警情及时消除误解，争取群众的理解和支持，并将回访结果作为民警辅警绩效考核的硬指标，坚决杜绝接处警过程中不作为、慢作为、乱作为现象的发生。 （通讯员 刘新）