“长得真帅，破案真快！”

　　“我们也收到过锦旗，内容比较传统，这次感觉太不一样了，我们很开心。”7月4日，看着锦旗上的8个大字，银川市公安局金凤区分局上海西路派出所民警笑得合不拢嘴。这是银川市民宋女士对民警帮她找回遗失的手机表达的诚挚谢意。

　　“手机里存有大量工作数据，本来已经不抱找到的希望了，没想到上海西路派出所民警协调帮助解决，人民警察非常认真负责。”送锦旗的宋女士说。

　　“我实在不知道怎么感谢你们，想说的话都写在信里了，请警官务必收下。”张女士哽咽着将感谢信送到上海西路派出所值班民警手中。她说，几天前的一个中午下大雨，她突然接到陌生来电，电话中孩子告诉妈妈，自己没有带电话手表，在约定地点等妈妈接自己回家。张女士立即跑到停车场，想开车去接孩子，却想不起来先前的停车地点，四处找人询问。不知所措之时，张女士误打误撞跑到警务室门前，急匆匆推开警务室的门。看着被大雨淋透、一脸焦急的张女士，值班网格警吴觐了解清楚情况后，从柜子中拿出一件雨衣递给张女士，并冒着大雨帮助其到停车场寻找车辆。

　　吴觐仔细询问张女士停车的位置，安抚她不要着急。凭借对辖区情况了然于胸的工作经验，不到10分钟，吴觐便帮助张女士找到了车辆。张女士在感谢信中写道：“感谢您，警察同志，感谢你们的辛勤付出。”

　　“让我印象最深刻的是岳警官的亲和力和真诚，特别感谢她能给予我女性立场的支持。”这是上海西路派出所清水湾警务室收到的一条感谢短信。半个月前，卢女士与丈夫因家庭琐事发生纠纷，向民警求助，社区民警岳媛积极介入处理，组织社区网格员、妇联工作人员一起开展调解工作。

　　岳媛站在女性的立场，对卢女士开展调解及心理疏导工作，耐心听完卢女士的倾诉和事情的前因后果后，指出卢女士与丈夫相处过程中的问题并提出自己的意见。她耐心细致的工作态度，让卢女士重拾对家庭、对生活的信心。（记者 丁丁）