“老百姓有啥需要的,能帮就帮一把,要想着换位思考。”这是王海兵在工作中常说的一句话,今年32岁的他显示出超越这个年龄段的成熟。
2016年,王海兵考入石嘴山市公安局交通警察分局,成为大武口大队一名民警。多年来,他始终坚持在干中学、在学中干,勤学苦练之下,迅速从一个门外汉成长为业务尖兵,2022年9月被任命为红果子交警大队副大队长。
自参加公安工作起,王海兵一直从事交通事故处理工作,7年来,他处理的事故没有一起投诉。
时至今日,王海兵依然记得他处理的第一起交通事故。2016年,一辆私家车倒车时撞伤了一位老太太,老人的子女对驾驶员做出了冲动的行为,导致对方一直不愿意进行赔偿。老人多次找到王海兵,请他协调赔偿事宜。王海兵多次打电话给肇事司机释法说理,最终为老人争取到1200元赔偿款。事后,老人特意送来礼物表示感谢,王海兵婉拒了老人,但他的内心却受到触动:“只要真心为群众办实事,一定会得到他们的认可和尊重。”
11月1日王海兵值晚班,查完酒驾后,他和值班民警对查处的酒驾人员信息进行整理、录入,一直忙到凌晨。11月2日7时,大队又接到事故报警电话称,兰山路和冶金路发生水泥罐车与大货车相撞的事故。“你是从哪个方向开过来的?”赶到现场的王海兵向当事人询问。“我已经到路口了他还不减速。”驾驶员王某怨气地说。问清王某的行驶方向后,王海兵反问:“在没有交通信号灯和交通警察指挥的路口,要遵守让右原则,所以你说这是谁的责任?”王某这才认识到了自己的错误。
在王海兵看来,虽然事故赔偿调解不在法定工作职责内,但是涉及百元、千元的事故赔偿,他都尽量调解,“为了几百元再让群众到法院起诉,既不能让伤者尽快获得赔偿,还要耗费精力打官司,不值当。”
今年年初,王海兵在平罗县公安局交警大队跟班学习时,参与侦破了一起肇事逃逸案。一辆两轮电动车在夜间追尾了一辆停在路边的三轮电动车,导致驾驶两轮电动车的小伙面部受伤较重,三轮电动车驾驶员驾车逃逸。王海兵处理完手头的警情后,加班加点调取事发路段监控录像,找遍2个小区后于次日找到肇事车辆,为受伤小伙争取4000元赔偿款。
“有时我们一个电话能问上的事情,老百姓可能要到处跑着问,费时费事。所以,只要我遇上了,不管是不是职责范围内的事情,能帮就帮一把。”这是王海兵的工作准则。11月1日,一位年满60岁的驾驶员准备办理A1A2驾驶证降级业务,需要预约考试,遂来到红果子交警大队询问。王海兵了解情况后,将其带至大队旁边的车管分所说明情况,很快,这名六旬老人便通过手机交管12123APP预约到考试。
“我穿上警服,就一定要把工作做好,为群众把事办好。”王海兵用最朴实的语言诠释了一颗赤诚之心。(记者 李毓琛)