1月17日,新消息报曝出网购刷单的内幕后,很多读者和网友纷纷联系记者吐槽,其中不乏相关部门和业内人士的说法。操作网上虚假交易的商家将受到何种处罚?消费者如何辨别店铺是否存在刷单行为?记者继续为您揭秘。
体验
最快3分钟完成一单,5元轻松到手
为了能更加深入地了解刷单这行,1月17日,记者也体验了一次当刷单客的过程。
在小薛推荐的群中,记者添加了一位发布任务的放单者的微信。对方通过好友验证后,记者坦言自己是新手,想接任务。对方并未多说什么,只是询问记者是否有淘宝购物经历,并要求登录淘宝账号,并将自己的信用等级、淘气值、账号注册时间等信息截图发送过去。记者一切照做后,对方提供了一张商品图片,让记者在淘宝网首页搜索“男士皮鞋”,找到指定商品给对方截图。对方让记者进入该商品页面浏览几分钟后,将这款价值180多元的男士皮鞋加入购物车,并截图。
随后,对方要求记者货比三家,再去其他同类型产品店铺内逛逛,并停留稍许时间,以截图为证。经对方审核后,记者被告知可以下单、付款。按照指令一步一步完成并截图后,对方通过微信红包将180元本金返还给记者,同时称,货物送达后,记者将其发送的指定评价和图片填入其中即可,对方随后又以红包形式发给记者5元佣金。
通过这次体验,记者发现本佣现返的单其实就是在购物网站上进行一个完整的网购流程。与真实网购所不同的是,买完东西后截图给放单者,对方迅速就将本金和佣金返给刷单客。仅仅30分钟,记者就抢了4单本佣立返的任务,共赚取20元佣金,最快的一单甚至3分钟就完成了,难怪有刷单客在群里晒出一月赚了三四千元佣金的截图照。
爆料
新店开业多需刷单,催火刷单市场
“基本上只要注册了新店,就会有人主动加你问是否需要做推广,所谓的推广就是刷单。”2017年初,在银川某私企工作的小木(化名)在淘宝网上注册了一家店铺,销售宁夏本土的红酒。店铺刚一注册好,货品照片还没上全,就有人通过阿里旺旺联系到小木,问其是否需要推广服务。
小木告诉记者,对方当时称,只要支付200元左右的推广费和所要销售商品的照片,他就可以根据小木的需求帮忙设计网店形象,并提升所要销售货品的销售量。小木还傻傻地问对方怎么提升销售量,对方支支吾吾说了半天,小木最后才明白就是找人刷单。对方还保证,只要支付了推广费,保证能把销售额刷上去,销售额一上去,就不存在商品卖不出去的情况。“由于我没想专职做网店,就婉拒了对方。后来跟几个在淘宝网上开店的朋友聊天得知,只要注册新店,就有人会通过阿里旺旺与店家联系,进行类似的推广服务。这可以说已经是淘宝网不成文的规则了。”小木说。
除了众所周知的淘宝刷单外,京东商城也存在刷单现象。2016年9月,在银川从事羊肉销售生意的张先生在京东商城注册了一家专门销售盐池羊肉的网店。店铺刚开不久,刷单客就找上门了。张先生透露,店家都想让自己的店铺或商品在顾客搜索时能排在第一页,排名靠前有两种途径,一个是给所在电商平台缴纳一定费用从而上“热搜”,另外一个就是“刷单”。若某个商家单刷得多,他的商品就可以排到前面,而消费者在搜索该商品时会第一眼看到,从而促成购物。
“对于很多商家而言,真实的生意做不了那么多,就要靠这些虚假刷单来完成。我开店第一个月所挣的净利润5000元全部投入到刷单了,很快见到了回报,仅一个月净利润就翻了一倍,并且上了‘热搜’榜。”张先生坦言。
回应
网上虚假交易,情节特别严重的将被查处
记者了解到,对于在淘宝网上虚假交易的,淘宝将对卖家的违规行为进行纠正,包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论,情节特别严重的,还将下架店铺内所有商品。同时,淘宝对涉嫌虚假交易的商品,给予30天的单个商品淘宝网搜索降权。如某商品发生多次虚假交易的,搜索降权时间滚动计算。
除了会惩罚卖家以外,对刷单客协助卖家进行虚假交易的,淘宝将视情节严重程度采取关闭订单、新增订单不计销量或不开评价入口、删除违规交易产生的信用积分、信用积分清零、警告、身份验证、限制创建店铺、限制发送站内信、限制发布商品、限制网站登录、限制旺旺登录、限制买家行为、限制发起投诉、延长交易超时等处理措施。
另据宁夏言成律师事务所律师陈杰介绍,今年1月1日起实施的《反不正当竞争法》第八条规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者;经营者不得通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。经营者违反上述规定,作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处20万元以上100万元以下罚款;情节严重的,处100万元以上200万元以下罚款,可以吊销营业执照;属于发布虚假广告的,依照《广告法》的规定处罚。
“这条法律规定意味着,除了对经营者自己产品的虚假宣传外,帮助他人刷单、删除差评、虚构交易、虚假荣誉等行为,也会受到严厉查处。”陈杰称。
支招
如何辨别店铺是否刷单?资深刷单客教你
“作为一名刷单客,其实也存在被骗风险。”爆料人小薛告诉记者,在他们的刷单微信群里,时不时就会有人将另一个人的名片发送在群内,告知大家此人是骗子,别接其发送的任务。刷单最容易被骗的就是本佣货返的形式,本金和佣金在收到货物完成交易后一同返还,骗子在买家收到货后就联系不到,且店铺也没有7天无理由退货的承诺。
对此,自治区公安厅提醒大家在网络上兼职时,不要轻易在网上透露自己的个人信息,特别是银行账户、密码、支付宝账号等;同时对未留固定电话和办公地址的广告、薪酬明显比市场报价高出两倍以上的广告、招聘方若要求先交钱或多次索取钱财,不要轻信。眼看新年即将到来,不少人都想为自己或家人添置新衣,面对网店中令人眼花缭乱的商品评价,消费者应该如何辨别店铺评价的真实性?
记者辗转联系到一位做了3年多刷单客的慧慧(化名),她告诉记者,如果一网店内的商品销售过万件,评价却是清一色好评,这样的商品就要引起注意了。慧慧说:“即便是商品质量很好,也偶尔会遇到发货不及时、快递慢等让买家不愉快的事情,这时买家就需要仔细看评价内容,看看评论内容中是否有关于此类的吐槽。要观察评论的时间,不同买家的评价时间间隔半分钟左右,一两个可能是巧合,但是如果数量多了,那就要警惕了。”
同时,慧慧提醒大家要学会看中差评。“中差评往往来源于真实评价,但同时也可能是来自于同行的恶意差评。”此时就需要买家分析是什么原因导致了商品的中差评,服务、物流、或者商品质量,如果是质量问题,那么就要引起消费者的注意。
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