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银川商业促销噪音惹人恼
危害这么大 快来人管管
2018-11-20 11:18:40   来源:宁夏日报

  不少市民都有这样一种感觉:银川城市商业促销噪音越来越多。

  今年年初,记者曾就银川市兴庆区新华商圈、南门广场沿线、中山南街沿线、新华东街沿线、南薰东街(清和街口)至银川商城南门口沿线;金凤区北京中路福州步行街口至通达街沿线;西夏区同心北街同心路综合市场沿线,因商家使用喇叭进行商业促销而产生的噪音问题进行调查,并进行报道。此后,银川市相关部门也进行过治理。但截至目前,上述区域内的商业促销产生的噪音依然如故,并有向其他街巷蔓延的趋势。

  采访中记者了解到,作为管理主体,银川市各辖区派出所也没少出力。今年夏天,马先生难忍手机店喇叭促销产生的噪音,一个月内十余次拨打110并向辖区派出所投诉。然而,由于处罚程序复杂,非一个部门能为,派出所每每出警到达现场劝说,可警察离开不久商家又故伎重演。

  噪音有可能导致精神崩溃

  11月12日,记者就促销喇叭产生的噪音对人的危害,采访了银川市第一人民医院精神心理科主任周保。周保说,喇叭促销产生的噪音也是一种污染,长期置身这样的噪音环境有可能让人精神崩溃,不能掉以轻心。这位专家进一步解释说,反反复复听一成不变的声音,人会烦躁焦虑,长期受这种噪音的困扰,人会情绪低落精力减退、会暴怒,严重者会出现短暂精神障碍,有些人脱离了这个环境会恢复正常,有些人有可能转为精神分裂。

  疏堵结合多措并举治理

  如何解决商业促销噪音顽疾,马先生多次向银川市“12345”陈述建议。马先生调查发现,银川市将噪音污染管理工作交由各辖区派出所,本意是为了强化对噪音治理的力度,可派出所警力有限,加之处罚程序繁复,降低了治理力度。为此,马先生建议将噪音管理和治理交由各辖区城管部门管理,并实行“路长”制。马先生还建议动员社会力量,聘请热心社会公益事业的社会人士,做义务监督员,形成全社会共同治理格局。

  宁夏社科院社会学法学研究所助理研究员徐东海认为,应疏堵结合。“大家关注喇叭商业促销产生的噪音,说明群众不仅关注物理伤害也在逐步关注精神伤害,这是一种维护合法权益的进步。”徐东海说,商家放喇叭这种粗放式营销的反向结果是制造了噪音,影响他人,影响城市文明形象。需要帮助和引导商家转型升级营销手段,比如利用互联网线上(各种通讯和网络小程序)、线下(自己经营的实体店)结合,找到一种新的营销售手段。同时,将“商噪”纳入城市文明公约,作为诚信经营的组成部分记录在案,进行精神物质奖励。同时,借鉴“快递处罚”模式,市民投诉一次或巡查中发现一次处罚一次,并且逐次加大处罚力度,加大其违规成本,倒逼其营销手段转型升级。加大舆论监督,通过曝光倒逼商家自我约束。将“商噪”纳入诚信体系,提高违规成本,倒逼商家文明诚信。(记者 鲁延宏)

【编辑】:王雪玲
【责任编辑】:李涛
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